案例一　　黄女士今年37岁，家中有三口人，她、12岁的女儿以及74岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好，三年前，她因患有肺病而失去了超市的售货员工作，到如今她还没有找到稳定的工作，只能靠做些小时工挣得一点钱，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮据。女儿正读小学五年级，再过一年就要升初中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等，面对家中的境况，黄女士一筹莫展。　　【问题】　　请你设计一个家庭帮助计划，帮助黄女士改变家庭困境。

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• 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭受闭门羹，有些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措，针对这一情况，督导首先应采取的做法是（　　）。[2015年真题]

  A、讲解国家养老的有关政策

  B、介绍老年人的认知特征

  C、给予关怀并处理负面情绪

  D、分析服务效果不佳的原因

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• 符号思维能力从（　　）阶段开始形成。

  A、婴幼儿

  B、学龄前

  C、学龄期

  D、青少年

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• 妇女社会工作者在工作中需遵循性别视角的家庭工作原则。该原则所包括的一些细化的原则有（　　）。

  A、父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练

  B、尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

  C、“个人的即政治的”原则

  D、重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

  E、工作和家庭生活的协调与平衡

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• 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（　　）。（2014年真题）

  A、可以增强青少年的固有观念和行为

  B、可以通过重复传播来改善青少年的行为

  C、可以使青少年改变其原有的立场

  D、可以使青少年遵守行为规范

  E、可以提供信息引导青少年的行为

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• 不属于常用的传媒途径的是（）

  A、邀请记者与撰写新闻稿

  B、召开记者招待会

  C、广邀居民参加

  D、举办个人专访

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