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投交“三单”(即:()、包裹详情单、汇款通知单)和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时,应做到“两介绍”,即:介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间;介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。

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