2021年高级经济师《工商管理》真题
1、FL公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL公司一直处于技术领先的水平。
后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削减人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。
2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。
问题：
1.企业制度对经营管理的重要作用?
2.企业组织结构变革的方向?
3.法人治理结构下的相互制约关系？
后来FL公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层级，削减人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调整。
2020年，FL公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产,把握住了一个领先的机会。
问题：
1.企业制度对经营管理的重要作用?
2.企业组织结构变革的方向?
3.法人治理结构下的相互制约关系？
本题答案：
1.(1)统一与规范作用
企业是由众多人员组成的集合体，如果没有一定的制度约束，企业成员的行动没有统一的要求，成员之间和部门之间的协作就难以进行。如果说制度是集体对个体的一种约束，那么统一与规范就是制度约束的直接结果。企业对员工行为的统一与规范要求越高，越需要制度化管理。在市场经济条件下，企业通过制定和实施制度，就能够统一规范下属组织与员工所涉及的业务行为，对外可以展示企业形象，对内可以确保企业组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行
事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。
应当注意的是，企业制度统一与规范作用的发挥是有一定的时空限制的，企业管理者不能因为贯彻制度而影响到员工的人身自由及个人事项。如果不恰当地扩大制度的管理功能，会损害到员工的尊严和自主性的发挥，其管理效果将适得其反。
(2)保障与激励作用
从本质上看，企业制度就是权威部门对全体员工的一种不变的承诺，即员工的工作只要达到制度规定的要求，就能获得企业相应水平的待遇。这种制度形式的承诺，体现了企业对员工的一视同仁，使员工对投入与回报的关系有了稳定的预期，无须担忧领导失信。因此，企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。
企业制度对员工的激励程度取决于两种基本判断:一是员工通过努力能够取得一定工作成绩的判断;二是员工取得一定工作成绩后获得奖赏的可能性判断。企业激励措施制度化显然能够强化员工的第二种判断，提高企业对员工的激励程度。同时，激励的制度化也有助于消除某些激励措施中可能存在的不公平现象，促使员工积极参与制度的制定与完善，进而在工作中主动遵从制度要求。
(3)稳定与控制作用.
企业制度具有稳定性特征，其从形成到变更一般会持续较长时间，不会朝令夕改，频繁变动。制度一旦形成，就意味着它已经过法定化程序，成为代表权威部门意志的一种普遍性要求。企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事,促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。
从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。相对于其他控制手段，制度控制具有事先控制、持续控制和自我控制的效果。这是因为制度颁布后，企业要求员工学习制度、遵守制度，这必然起到事先控制的作用。制度贯彻后，其作用无时不在，要求员工始终照章办事，表现出持续控制的特点。在制度实施中，主要依靠各类组织及员工的自我约束，这种约束属于自我控制的范畴。
(4)民主与法制作用
民主与法制是现代社会文明的标志，企业作为现代经济社会的基本组织，也应当在管理中体现民主与法制精神。这是因为企业制度在制定和完善过程中，不仅要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议，也需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。否则，企业制度便会失去其在规则上和伦理上的有效性，在执行过程中也会因为政府的制约和员工的反对而“搁浅”企业制度的法制作用，主要表现为制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。企业制度的强制性不仅在具体条文中有明确的规定，而且有组织的行政强制力作保障，这样就保证了企业的各项业务活动能够在统一规则下规范地运行。
2.组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应的载体，即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。
（1）组织结构的扁平化
在信息时代，传统的企业层级结构之所以僵化低效，一个重要的原因是它拥有庞大的中层。从经验上看，企业中层的膨胀不仅是传统技术条件下组织规模扩大的相应举措，也是组织各层级对增加下属、扩大管理控制权的客观需要。同时，在传统企业人员、技术和管理条件的限定之下，组织的管理幅度往往难以扩大。然而，企业经过一定时期的发展后，层次繁多、部门林立、机构臃肿、人浮于事成了传统官僚性组织普遍的弊病，在很大程度上制约和影响着企业组织的健康运行和有效管理。
随着信息技术的发展，企业庞大的中层越来越不重要，有了先进的信息技术手段，企业就不再需要大批的中层来处理、筛选、传递自，上而下或自下而上的信息。这样，大部分的中层不仅成为企业发展的累赘，甚至会阻碍有效的信息流通与传递
方式，降低组织的运行效率。因此，减少企业组织的层级，对传统的中层削减或“瘦身”也就成为企业适应信息时代的必然选择。通过这种削减或“瘦身”，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。
（2）组织结构的合作化
随着经济社会的发展，知识已经成为现代企业最为重要的生产要素，产品与服务中的知识含量越来越高。在现代企业中，知识虽然表现在产品与服务的每一部分，但它却是在各部分整合基础上发挥价值的，表现出整体性和统一性的要求。也就是说，现代企业的产品和服务越来越是一种合作的结果，而不是分工的结果。如果仍然采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此，按照整体的产品与服务来整合组织的结构就成为一种必然的趋势。
（3）组织结构的人本化
在知识经济环境下，知识成为企业最重要的生产要素，而人则是知识最主要的载体，也是知识转化为生产力的关键环节。一个企业，它的核心竞争力可能是多方面要素的整合，如生产技术、企业文化、组织体制等，但最终的落脚点都是人，人越来越成为决定企业长久竞争力的关键。因此，在企业组织结构的设计与调整中，必须贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。
（4）组织结构的柔性化
组织结构的柔性化是指企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。现代企业建立柔性化组织结构的目的是使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。柔性化的企业组织结构一般是通过减少管理层次、简化职能管理机构、优化人力资源配置而建立起来的静态架构下的动态组织结构。在柔性化的企业组织结构下，具有不同知识和技能的人员分散在多层网状的组织形式中，加速了知识和信息的交流和共享。
从企业组织的实践看，一方面，组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一，柔性化组织在进行分权的同时，要求进行必要的集中，通过特定的交流渠道，及时进行信息的沟通，及时调整权限结构，以保证企业的战略目标与各项具体活动之间形成有机的联结关系;另-方面，组织结构的柔性化还表现为稳定性和变革性的统一。为了满足组织结构稳定与发展的双重要求，可以将组织结构分为两个部分，一部分是完成经常性任务的架构，这部分组织结构比较稳定;另一部分是完成临时性任务的架构，这部分组织结构具有灵活性。
（5）组织结构的网络化
组织结构网络化是指借助于不断发展的网络技术，企业能够在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，现代企业倾向于以自己拥有的核心技术、核心能力和核心资源为依托，充分利用信息技术手段整合外部的各种优势资源，与原料供应、产品设计、生产制造、产品销售等方面具有优势的企业或个人密切合作，共同开展和完成商业活动。
现代企业组织结构的网络化，具有两个根本性的特点。一是用特殊的市场手段替代行政手段来联结各个经营单位之间及其与企业总部之间的关系。这种特殊的市场关系与一般的市场关系不同，一般的市场关系表现为不稳定的单一的商品买卖关系，而网络化组织结构中的市场关系则是以资本投放为基础，包括产权转移、人员流动和较为稳定的商品买卖关系在内的全方位的市场关系。二是在组织结构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能，通过虚拟，企业可以获得诸如生产、物流和营销等方面的具体功能，实现了企业经营过程的虚拟化。
3.市场经济是法制经济、契约经济，建立公司法人治理结构的目的是提高公司的运行效率。公司法人治理结构的实质是确立公司的“游戏规则”，确立公司各方面的职责、权利关系，通过企业自己的规章制度来指导内部单位和人员的业务活动，并依据明确的责权利关系，形成企业“有法必依、违法必究”的管理机制。公司法人治理结构的要旨在于明确划分股东、董事会、监事会和经理人员各自的责任、权力和利益，形成四者之间的制衡关系，以保证公司制度的有效运行。
公司法人治理结构的制衡作用表现为，股东作为所有者掌握着公司最终的控制权，他们可以决定董事会、监事会的人选;董事会作为法人代表全权负责公司的经营，拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力;经理受聘于董事会，以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，在董事会授权范围内，经理有权决策，其他人员不能随意干涉;监事会依法监督公司的一切经营活动，不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督，不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督。
1.(1)统一与规范作用
企业是由众多人员组成的集合体，如果没有一定的制度约束，企业成员的行动没有统一的要求，成员之间和部门之间的协作就难以进行。如果说制度是集体对个体的一种约束，那么统一与规范就是制度约束的直接结果。企业对员工行为的统一与规范要求越高，越需要制度化管理。在市场经济条件下，企业通过制定和实施制度，就能够统一规范下属组织与员工所涉及的业务行为，对外可以展示企业形象，对内可以确保企业组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行
事，协调成本会大大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。
应当注意的是，企业制度统一与规范作用的发挥是有一定的时空限制的，企业管理者不能因为贯彻制度而影响到员工的人身自由及个人事项。如果不恰当地扩大制度的管理功能，会损害到员工的尊严和自主性的发挥，其管理效果将适得其反。
(2)保障与激励作用
从本质上看，企业制度就是权威部门对全体员工的一种不变的承诺，即员工的工作只要达到制度规定的要求，就能获得企业相应水平的待遇。这种制度形式的承诺，体现了企业对员工的一视同仁，使员工对投入与回报的关系有了稳定的预期，无须担忧领导失信。因此，企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的满意度。
企业制度对员工的激励程度取决于两种基本判断:一是员工通过努力能够取得一定工作成绩的判断;二是员工取得一定工作成绩后获得奖赏的可能性判断。企业激励措施制度化显然能够强化员工的第二种判断，提高企业对员工的激励程度。同时，激励的制度化也有助于消除某些激励措施中可能存在的不公平现象，促使员工积极参与制度的制定与完善，进而在工作中主动遵从制度要求。
(3)稳定与控制作用.
企业制度具有稳定性特征，其从形成到变更一般会持续较长时间，不会朝令夕改，频繁变动。制度一旦形成，就意味着它已经过法定化程序，成为代表权威部门意志的一种普遍性要求。企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事,促使企业各项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。
从管理控制角度来看，企业制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。相对于其他控制手段，制度控制具有事先控制、持续控制和自我控制的效果。这是因为制度颁布后，企业要求员工学习制度、遵守制度，这必然起到事先控制的作用。制度贯彻后，其作用无时不在，要求员工始终照章办事，表现出持续控制的特点。在制度实施中，主要依靠各类组织及员工的自我约束，这种约束属于自我控制的范畴。
(4)民主与法制作用
民主与法制是现代社会文明的标志，企业作为现代经济社会的基本组织，也应当在管理中体现民主与法制精神。这是因为企业制度在制定和完善过程中，不仅要经过企业各层级、各部门的充分研究和商议，也需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的民主性。否则，企业制度便会失去其在规则上和伦理上的有效性，在执行过程中也会因为政府的制约和员工的反对而“搁浅”企业制度的法制作用，主要表现为制度不仅规范了企业成员应有的行为规范，而且赋予制度监督机构行政强制执行权，对违反制度的组织或个人进行相应的处罚，不以个体的意志和诉求为转移，体现出企业制度在管理上的权威性和强制性。企业制度的强制性不仅在具体条文中有明确的规定，而且有组织的行政强制力作保障，这样就保证了企业的各项业务活动能够在统一规则下规范地运行。
2.组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之相适应的载体，即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。
（1）组织结构的扁平化
在信息时代，传统的企业层级结构之所以僵化低效，一个重要的原因是它拥有庞大的中层。从经验上看，企业中层的膨胀不仅是传统技术条件下组织规模扩大的相应举措，也是组织各层级对增加下属、扩大管理控制权的客观需要。同时，在传统企业人员、技术和管理条件的限定之下，组织的管理幅度往往难以扩大。然而，企业经过一定时期的发展后，层次繁多、部门林立、机构臃肿、人浮于事成了传统官僚性组织普遍的弊病，在很大程度上制约和影响着企业组织的健康运行和有效管理。
随着信息技术的发展，企业庞大的中层越来越不重要，有了先进的信息技术手段，企业就不再需要大批的中层来处理、筛选、传递自，上而下或自下而上的信息。这样，大部分的中层不仅成为企业发展的累赘，甚至会阻碍有效的信息流通与传递
方式，降低组织的运行效率。因此，减少企业组织的层级，对传统的中层削减或“瘦身”也就成为企业适应信息时代的必然选择。通过这种削减或“瘦身”，使企业的高层能够更接近生产和销售的现场，减少信息的失真，增加组织的灵活性。
（2）组织结构的合作化
随着经济社会的发展，知识已经成为现代企业最为重要的生产要素，产品与服务中的知识含量越来越高。在现代企业中，知识虽然表现在产品与服务的每一部分，但它却是在各部分整合基础上发挥价值的，表现出整体性和统一性的要求。也就是说，现代企业的产品和服务越来越是一种合作的结果，而不是分工的结果。如果仍然采用细化分工的生产方式，同时要求各部分的生产充分反映产品与服务的统一性，必然需要很大的协调成本。为此，按照整体的产品与服务来整合组织的结构就成为一种必然的趋势。
（3）组织结构的人本化
在知识经济环境下，知识成为企业最重要的生产要素，而人则是知识最主要的载体，也是知识转化为生产力的关键环节。一个企业，它的核心竞争力可能是多方面要素的整合，如生产技术、企业文化、组织体制等，但最终的落脚点都是人，人越来越成为决定企业长久竞争力的关键。因此，在企业组织结构的设计与调整中，必须贯彻以人为中心的原则，充分考虑组织结构的形式是否能够改善和提升员工的满意度，能否促进员工之间的沟通与合作，会不会对企业内部的非正式组织产生负面的冲击等，从而将人的作用发挥放在第一位。
（4）组织结构的柔性化
组织结构的柔性化是指企业的组织结构富有弹性，能够满足临时性或随机性任务的要求。现代企业建立柔性化组织结构的目的是使组织能够快速、有效地围绕目标与任务，合理配置并充分利用各种资源，强化对市场环境动态变化的适应能力。柔性化的企业组织结构一般是通过减少管理层次、简化职能管理机构、优化人力资源配置而建立起来的静态架构下的动态组织结构。在柔性化的企业组织结构下，具有不同知识和技能的人员分散在多层网状的组织形式中，加速了知识和信息的交流和共享。
从企业组织的实践看，一方面，组织结构的柔性化表现为集权化和分权化的统一，柔性化组织在进行分权的同时，要求进行必要的集中，通过特定的交流渠道，及时进行信息的沟通，及时调整权限结构，以保证企业的战略目标与各项具体活动之间形成有机的联结关系;另-方面，组织结构的柔性化还表现为稳定性和变革性的统一。为了满足组织结构稳定与发展的双重要求，可以将组织结构分为两个部分，一部分是完成经常性任务的架构，这部分组织结构比较稳定;另一部分是完成临时性任务的架构，这部分组织结构具有灵活性。
（5）组织结构的网络化
组织结构网络化是指借助于不断发展的网络技术，企业能够在更大的范围、更深的层次与其他组织或个人建立合作关系，通过契约形式构成产、供、销协作网络。在市场交易成本低于企业内部管理协调成本的情况下，现代企业倾向于以自己拥有的核心技术、核心能力和核心资源为依托，充分利用信息技术手段整合外部的各种优势资源，与原料供应、产品设计、生产制造、产品销售等方面具有优势的企业或个人密切合作，共同开展和完成商业活动。
现代企业组织结构的网络化，具有两个根本性的特点。一是用特殊的市场手段替代行政手段来联结各个经营单位之间及其与企业总部之间的关系。这种特殊的市场关系与一般的市场关系不同，一般的市场关系表现为不稳定的单一的商品买卖关系，而网络化组织结构中的市场关系则是以资本投放为基础，包括产权转移、人员流动和较为稳定的商品买卖关系在内的全方位的市场关系。二是在组织结构网络化的基础上形成了强大的虚拟功能，通过虚拟，企业可以获得诸如生产、物流和营销等方面的具体功能，实现了企业经营过程的虚拟化。
3.市场经济是法制经济、契约经济，建立公司法人治理结构的目的是提高公司的运行效率。公司法人治理结构的实质是确立公司的“游戏规则”，确立公司各方面的职责、权利关系，通过企业自己的规章制度来指导内部单位和人员的业务活动，并依据明确的责权利关系，形成企业“有法必依、违法必究”的管理机制。公司法人治理结构的要旨在于明确划分股东、董事会、监事会和经理人员各自的责任、权力和利益，形成四者之间的制衡关系，以保证公司制度的有效运行。
公司法人治理结构的制衡作用表现为，股东作为所有者掌握着公司最终的控制权，他们可以决定董事会、监事会的人选;董事会作为法人代表全权负责公司的经营，拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力;经理受聘于董事会，以公司意定代理人身份统管企业日常经营事务，在董事会授权范围内，经理有权决策，其他人员不能随意干涉;监事会依法监督公司的一切经营活动，不仅要进行会计监督，而且要进行业务监督，不仅要有事后监督，而且要有事前和事中监督。
2、CH公司多年来致力于新材料的开发，2002年，该公司抽调5名技术人员组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，2007年，该公司X技术成功推向市场，成为市场上最有竞争力的成熟技术。
2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年，US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年，US公司的Y技术已经占有了39%的市场份额。
面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按100万元转让。折现率为20%。
2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X-1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。
问题：
1.CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些?？
2.CH公司和US公司在A生产技术开发上，分别采用了什么技术创新战略，并说明这两种战略的优点。
3.假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少？(计算结果保留两位小数)。投资该设备经济上是否可行，并说明理由。
2004年，US公司与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，2008年，US公司的Y技术研发成功，Y技术上市后，US公司与多家企业签订合作协议，大力抢占市场，两大技术展开了激烈竞争。到2015年，US公司的Y技术已经占有了39%的市场份额。
面对竞争，CH公司决定对技术进行技术升级，其中一个备选技术升级项目中,需要投入200万元，用于购买新设备，项目期5年，估算设备投入使用后每年新增的运营收入为60万元，新增运行费用5万元，5年后该设备可按100万元转让。折现率为20%。
2016年，CH公司完成了技术升级，升级后的X-1技术，不仅使得新材料的生产成本较低，抗热性能也比上一代技术提升20%，很快获得市场认可，到2019年，X-1技术取得了95%的市场份额，成为A型新材料生产技术的主导设计。
问题：
1.CH公司作为A型新材料生产技术的市场领先者，其优势主要有哪些?？
2.CH公司和US公司在A生产技术开发上，分别采用了什么技术创新战略，并说明这两种战略的优点。
3.假定折现率为20%，CH公司投资购买新设备的净现值为多少？(计算结果保留两位小数)。投资该设备经济上是否可行，并说明理由。
本题答案：
1.企业作为新技术研发和应用的领先者，其优势主要有下列几个方面。
(1)声誉和消费者品牌忠诚度。领先进入者可以率先赢得技术领先者的声誉，即使竞争对手采取紧随战略推出有竞争力的产品，技术领先者的声誉也可以帮助企业塑造良好的形象，赢得更大的消费者品牌忠诚度和市场份额。另外，企业还可以利用技术领先者的优势地位引导和培育消费者对产品的偏好。如果消费者需求的某些方面难以被采取紧随战略的企业所模仿(如受到专利或版权的保护或属于先动企业的独特能力)，成为技术领先者就能帮助企业获得长期的垄断利润。
(2)优先获取各种稀缺资源。率先将某项技术引人其产业和市场，可以抢先占领有吸引力的市场，选择最好的分销渠道，通过率先签订采购合同控制新产品生产需要的设备、原材料等稀缺资源的来源，这些都可以使技术领先者在未来的竞争中处于更加有利的地位。
(3)有利于自己的技术成为主导设计和技术标准。在主导设计和技术标准占据重要地位的产业，技术领先者可以充分利用知识产权保护制度和自我增强的正向反馈机制获得市场优势地位，使自己的技术逐渐发展成为主导设计和技术标准，使后来者采纳这些标准。后来者采用这些标准，会使技术领先者的地位得到进一步巩固，优势会更加明显和持久。
(4)获得早期的高额利润。在电子信息等行业，新产品进入市场初期，由于其稀缺性，可以以比较高的价格与买方签订合同，获得比较高的利润率和利润。随着产品进入市场期的延长，产品的供给能力快速提升，市场上同类产品迅速增加，产品的利润率和利润会快速下降。由此，技术领先者可以通过率先进入市场获得高额利润。
(5)由于存在转换成本从而锁定用户。一旦顾客接纳了一个产品，当他要转用其他产品时，往往会产生转换成本，转换成本的存在可以让率先进入市场的企业锁定部分用户。通常转换成本来自三个方面:一是产品最初的成本。因为更换新的产品必然要放弃原来的产品。二是配套成本。由于更换产品而需要更换配套产品，由此带来配套成本。三是学习成本。对于复杂产品，更换新产品需要顾客花时间熟悉它的使用，此时时间也会成为一种转换成本。如果用户面临比较高的转换成本，即使市场上出现了新的性能更好的产品，用户可能仍然会使用老的产品。
2.CH公司采用了自主创新战略。
自主创新战略是指企业通过自身的努力和探索实现技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自己的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获得商业利润，实现预期目标的创新战略。CH公司通过组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，正是运用了自主创新战略。
自主创新传略的优点是：在技术方面有助于形成较高的技术壁垒，奠定自身的领导地位。在生产方面，自主创新企业起步较早，能够较早建立起与新产品生产相适应的核心能力，在市场方面能获得初期的垄断利润，较早建立起销售网络，影响用户的消费行为，左右行业标准的建立。
US公司采用了合作创新战略。
合作创新战略是指两个或两个以上的企业合作进行研发，共享技术创新的成果，以达到节约研发投资、缩短开发周期或进入新市场目的的创新战略。US公司通过与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，正是采用了合作创新战略。
合作创新战略的优点是：合作创新一般集中在新兴技术和高新技术产业，以合作进行研究开发为主要形式。合作创新有助于合作方实现资源共享、优势互补;有助于缩短创新周期，赢得竞争优势;能够分摊创新成本，分担创新风险。
3.净现值的具体计算公式为:
NPV=-200+（60-5）/（1+20%）+（60-5）/（1+20%）2+（60-5）/（1+20%）3+（60-5）/（1+20%）4+（100+60-5）/（1+20%）5
NPV≈-200+45.83+38.19+31.83+26.52+62.29=4.66
故净现值为4.66，由于净现值为正值，故投资该设备经济上合理，可行。
1.企业作为新技术研发和应用的领先者，其优势主要有下列几个方面。
(1)声誉和消费者品牌忠诚度。领先进入者可以率先赢得技术领先者的声誉，即使竞争对手采取紧随战略推出有竞争力的产品，技术领先者的声誉也可以帮助企业塑造良好的形象，赢得更大的消费者品牌忠诚度和市场份额。另外，企业还可以利用技术领先者的优势地位引导和培育消费者对产品的偏好。如果消费者需求的某些方面难以被采取紧随战略的企业所模仿(如受到专利或版权的保护或属于先动企业的独特能力)，成为技术领先者就能帮助企业获得长期的垄断利润。
(2)优先获取各种稀缺资源。率先将某项技术引人其产业和市场，可以抢先占领有吸引力的市场，选择最好的分销渠道，通过率先签订采购合同控制新产品生产需要的设备、原材料等稀缺资源的来源，这些都可以使技术领先者在未来的竞争中处于更加有利的地位。
(3)有利于自己的技术成为主导设计和技术标准。在主导设计和技术标准占据重要地位的产业，技术领先者可以充分利用知识产权保护制度和自我增强的正向反馈机制获得市场优势地位，使自己的技术逐渐发展成为主导设计和技术标准，使后来者采纳这些标准。后来者采用这些标准，会使技术领先者的地位得到进一步巩固，优势会更加明显和持久。
(4)获得早期的高额利润。在电子信息等行业，新产品进入市场初期，由于其稀缺性，可以以比较高的价格与买方签订合同，获得比较高的利润率和利润。随着产品进入市场期的延长，产品的供给能力快速提升，市场上同类产品迅速增加，产品的利润率和利润会快速下降。由此，技术领先者可以通过率先进入市场获得高额利润。
(5)由于存在转换成本从而锁定用户。一旦顾客接纳了一个产品，当他要转用其他产品时，往往会产生转换成本，转换成本的存在可以让率先进入市场的企业锁定部分用户。通常转换成本来自三个方面:一是产品最初的成本。因为更换新的产品必然要放弃原来的产品。二是配套成本。由于更换产品而需要更换配套产品，由此带来配套成本。三是学习成本。对于复杂产品，更换新产品需要顾客花时间熟悉它的使用，此时时间也会成为一种转换成本。如果用户面临比较高的转换成本，即使市场上出现了新的性能更好的产品，用户可能仍然会使用老的产品。
2.CH公司采用了自主创新战略。
自主创新战略是指企业通过自身的努力和探索实现技术突破，攻破技术难关，并在此基础上依靠自己的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获得商业利润，实现预期目标的创新战略。CH公司通过组建研发团队，率先开展A型新材料生产技术的研发，正是运用了自主创新战略。
自主创新传略的优点是：在技术方面有助于形成较高的技术壁垒，奠定自身的领导地位。在生产方面，自主创新企业起步较早，能够较早建立起与新产品生产相适应的核心能力，在市场方面能获得初期的垄断利润，较早建立起销售网络，影响用户的消费行为，左右行业标准的建立。
US公司采用了合作创新战略。
合作创新战略是指两个或两个以上的企业合作进行研发，共享技术创新的成果，以达到节约研发投资、缩短开发周期或进入新市场目的的创新战略。US公司通过与某研究所签订协议，由该公司出资3000万元，研究所提供研究团队，双方共同开发A型新材料生产技术，正是采用了合作创新战略。
合作创新战略的优点是：合作创新一般集中在新兴技术和高新技术产业，以合作进行研究开发为主要形式。合作创新有助于合作方实现资源共享、优势互补;有助于缩短创新周期，赢得竞争优势;能够分摊创新成本，分担创新风险。
3.净现值的具体计算公式为:
NPV=-200+（60-5）/（1+20%）+（60-5）/（1+20%）2+（60-5）/（1+20%）3+（60-5）/（1+20%）4+（100+60-5）/（1+20%）5
NPV≈-200+45.83+38.19+31.83+26.52+62.29=4.66
故净现值为4.66，由于净现值为正值，故投资该设备经济上合理，可行。
3、A企业是一家国有工程咨询公司，业务包括工程信息咨询，技术咨询，项目咨询，工程设备监管等，负责市政项目，工程项目等合作。A企业在全国各省市，包括北京、成都、上海、广东等有多个所属公司。A企业总投资为60000万元，全国6家附属公司，合并财务表后，总负债为68000万元，资产负债比率为49.23%，企业员工800人。
根据国企改革三年行动方案(2020-2022)，A企业需要提质增效，提高核心竞争力，创新力，影响力等，企业准备引进职业经理人，加强企业管理实现目标。
A企业准备从市场上聘任总经理，该总经理需要完成以下任务。在董事会任命下，执行战略决策，管理日常经营业务，完成经营目标。
1.请设计总经理面试的评价因素和权重
2.请设计总经理的绩效考核的因素和权重
3.请你给总经理设计薪酬结构，并说明理由
根据国企改革三年行动方案(2020-2022)，A企业需要提质增效，提高核心竞争力，创新力，影响力等，企业准备引进职业经理人，加强企业管理实现目标。
A企业准备从市场上聘任总经理，该总经理需要完成以下任务。在董事会任命下，执行战略决策，管理日常经营业务，完成经营目标。
1.请设计总经理面试的评价因素和权重
2.请设计总经理的绩效考核的因素和权重
3.请你给总经理设计薪酬结构，并说明理由
本题答案：
1.“双百企业”职业经理人选聘标准如下:
坚持业绩导向、市场导向。人选应具有良好的职业道德、职业操守、职业信用，具有过硬的专业素质和治企能力，熟悉企业经营管理工作，以往经营业绩突出，在所处行业或相关专业领域有一定影响力和认可度。
2.根据案例内容“该总经理需要完成以下任务。在董事会任命下，执行战略决策，管理日常经营业务，完成经营目标。”所以，设计该企业总经理的绩效考核指标及对应权重如下：
9.薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接和间接的经济收入，在企业中，员工的薪酬一般是由基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬三部分构成。
言之有理展开即可。
1.“双百企业”职业经理人选聘标准如下:
坚持业绩导向、市场导向。人选应具有良好的职业道德、职业操守、职业信用，具有过硬的专业素质和治企能力，熟悉企业经营管理工作，以往经营业绩突出，在所处行业或相关专业领域有一定影响力和认可度。
2.根据案例内容“该总经理需要完成以下任务。在董事会任命下，执行战略决策，管理日常经营业务，完成经营目标。”所以，设计该企业总经理的绩效考核指标及对应权重如下：
9.薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接和间接的经济收入，在企业中，员工的薪酬一般是由基本薪酬、激励薪酬、间接薪酬三部分构成。
言之有理展开即可。
4、我国已经开启全面建设社会主义现代化国家的新征程。企业应该立足新发展阶段，落实新发展理念，在新发展格局中，打造企业核心竞争力，切实履行社会责任，实现可持续发展。
试论述企业如何提高核心竞争力？如何履行社会责任，实行可持续发展？
试论述企业如何提高核心竞争力？如何履行社会责任，实行可持续发展？
本题答案：
(1)核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的，具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
核心竞争力是企业竞争力中能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。企业核心竞争力识别首先应从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力，然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。
企业核心竞争力的识别标准有四个，分别是价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面。
（1）关系竞争力:企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。例如:企业所在行业的状况;本企业与相关企业的关系;企业与政府的关系。
（2）资源竞争力：企业所有用的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。例如：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。
（3）能力竞争力:能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。
可以通过以下几方面来构建企业核心竞争力：
第一，通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。.
第二，通过质量创新，提高产品与服务质量。
第三，通过管理创新构建企业核心竞争力。
第四，通过文化创新，监理完善现代企业制度构建企业核心竞争力。
第五，多元化经营是企业维持与发展核心竞争力，保持持续竞争优势的一个重要手段。
(2)企业同时具有经济目标和社会目标。企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化。企业的社会目标就是满足社会需要。
企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提;最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。
作为一种经济和社会组织，企业要满足不同利益相关者的需要，承担相应的责任。这些利益相关者主要包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区、新闻媒体等。
①对政府：应遵守政府的政策法规，接受政府有关部门的指导、监督等，依法纳税，支持城市建设和社会发展，为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献。
②对投资者:应使投资者获得投资回报，收回投资并使其增值，即要保证股东收益最大化，提高投资收益率和股票价值。
③对消费者:应诚实守信，给消费者提供质优价廉的产品和服务，尊重和维护消费者的合法权益，不断提高消费者的满意度和忠诚度，同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。
④对供应商:应信守供货合同或融资协议、合作协议，公平交易，与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系。
⑤对员工:应履行劳动合同，保障员工的基本权利，提高员工的工作能力，将人力资源政策做到客观公正，一视同仁，为员工提供良好的工作条件和职业发展空间等。
⑥对同业竞争者:与同业竞争者之间的竞争行为必须遵守公认的商业道德，按公平、公正及相应的市场规则有序进行，坚决抵制不正当的竞争行为。
⑦对社区:应控制污染、节约资源、保障就业、参与公益、增加社会福利。
⑧对新闻媒体，应保证提供的信息准确,及时，遵守新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督。
企业履行对利益相关者的责任，在短期内会增加企业的支出，从而减少了企业的利润，因而对企业的生产经营活动产生一定的压力。但从长远来看，促使企业更加融洽地处理与各利益相关者之间的关系，更加便利地获取社会资本，从而增强企业盈利能力和竞争能力。
(1)核心竞争力是企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的，具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
核心竞争力是企业竞争力中能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。企业核心竞争力识别首先应从企业的资源和能力入手，从中发现企业的竞争力，然后再确定哪些竞争力能够构成核心竞争力。
企业核心竞争力的识别标准有四个，分别是价值性、稀缺性、不可替代性和难以模仿性。企业的核心竞争力主要体现在关系竞争力、资源竞争力和能力竞争力三个方面。
（1）关系竞争力:企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”。例如:企业所在行业的状况;本企业与相关企业的关系;企业与政府的关系。
（2）资源竞争力：企业所有用的或者可以获得的各种“资源”，包括外部资源和内部资源。例如：人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施等。
（3）能力竞争力:能够保证企业生存和发展以及实施战略的“能力”。企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等。
可以通过以下几方面来构建企业核心竞争力：
第一，通过技术创新提高附加值来构建企业核心竞争力。.
第二，通过质量创新，提高产品与服务质量。
第三，通过管理创新构建企业核心竞争力。
第四，通过文化创新，监理完善现代企业制度构建企业核心竞争力。
第五，多元化经营是企业维持与发展核心竞争力，保持持续竞争优势的一个重要手段。
(2)企业同时具有经济目标和社会目标。企业的经济目标就是通过生产经营活动获取利润，争取利润的最大化。企业的社会目标就是满足社会需要。
企业的社会目标和经济目标两者并非相互排斥，而是互为条件、相互补充的。首先，利润是企业满足社会需要程度的标志;其次，利润也是企业满足或更好地满足社会需要的一个重要前提;最后，满足社会需要是企业生存和发展的重要条件。
作为一种经济和社会组织，企业要满足不同利益相关者的需要，承担相应的责任。这些利益相关者主要包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区、新闻媒体等。
①对政府：应遵守政府的政策法规，接受政府有关部门的指导、监督等，依法纳税，支持城市建设和社会发展，为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献。
②对投资者:应使投资者获得投资回报，收回投资并使其增值，即要保证股东收益最大化，提高投资收益率和股票价值。
③对消费者:应诚实守信，给消费者提供质优价廉的产品和服务，尊重和维护消费者的合法权益，不断提高消费者的满意度和忠诚度，同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。
④对供应商:应信守供货合同或融资协议、合作协议，公平交易，与供应商形成一种平等互利、长期合作发展的关系。
⑤对员工:应履行劳动合同，保障员工的基本权利，提高员工的工作能力，将人力资源政策做到客观公正，一视同仁，为员工提供良好的工作条件和职业发展空间等。
⑥对同业竞争者:与同业竞争者之间的竞争行为必须遵守公认的商业道德，按公平、公正及相应的市场规则有序进行，坚决抵制不正当的竞争行为。
⑦对社区:应控制污染、节约资源、保障就业、参与公益、增加社会福利。
⑧对新闻媒体，应保证提供的信息准确,及时，遵守新闻传播的真实性、客观性和时效性原则，并自觉接受社会舆论的监督。
企业履行对利益相关者的责任，在短期内会增加企业的支出，从而减少了企业的利润，因而对企业的生产经营活动产生一定的压力。但从长远来看，促使企业更加融洽地处理与各利益相关者之间的关系，更加便利地获取社会资本，从而增强企业盈利能力和竞争能力。