吉林大学人力资源管理专业《管理沟通》作业及答案1
1、有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( )。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
本题答案：
C
C
2、冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )。
A.迎合
B.对抗
C.妥协
D.合作
本题答案：
A
A
3、沟通是管理中的黏合剂，可以理解为( )。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
本题答案：
A
A
4、有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。
A.动员全员
B.分配任务
C.指挥工作
D.控制进度
本题答案：
B
B
5、冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
本题答案：
B
B
6、有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。
A.全渠道型沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
本题答案：
A
A
7、个人对待人际冲突的态度不包括( )。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.暴力
本题答案：
D
D
8、下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍( )。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
本题答案：
C
C
9、冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
本题答案：
C
C
10、下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍( )。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
本题答案：
B
B
11、人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A.沟通
B.交流
C.管理
D.传递
本题答案：
A
A
12、沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )。
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
本题答案：
C
C
13、一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )。
A.直线沟通
B.矩阵沟通
C.轮型沟通
D.曲线沟通
本题答案：
C
C
14、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向( )。
A.回避式
B.对抗式
C.迎合式
D.合作式
本题答案：
A
A
15、组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。
A.直线职能型组织
B.矩阵型组织
C.扁平型组织
D.流线型组织
本题答案：
A
A