北京理工大学市场营销专业《零售学》作业及答案1

本题答案：
零售商应该建立自己的品牌。就拿得力和晨光来看，这是两个文化用品牌子，当零售商建立了自己的品牌后可以有效提高其商店自身的形象以及顾客的忠诚度。在一定程度看来，能够建立自己的品牌也能够看出来其零售商的经营实力。当零售商建立自己的品牌后，可以提升自己门店的形象，也会被顾客认为高于厂商制造；凭借自己的品牌，零售商完全可以和顾客建立长期的信任关系，也可以在一定程度上加强和消费者之间的联系，让消费者对于品牌拥有一定忠诚度，即便某些货品缺货，顾客也会有耐心去等待补货，减少消费者流失的状况；拥有自己的品牌后，零售商可以给大众们树立一个独特的公司形象，随着自有品牌的出售，零售商的企业名称也随之大幅度曝光，运用了零售终端对零售商进行了宣传，宣传零售商企业的同时也带动了自己品牌的进一步发展；建立自有品牌有助于零售商企业提高自身的竞争优势，这一个优势不单指与制造商品牌的竞争，而是通过自己的独特创意和开发形成门店经营的品牌差异化。晨光和得力的签字笔均价是3.5元一只，相较于比他签字比不算便宜，但同类的产品销售量没有能超越这两个品牌的。这就表明了当零售商拥有自己的品牌后，和没有建立自己品牌的对手相竞争时，拥有更多的消费者自主选择权利，可以为零售商带来更多的利润。

本题答案：
仓储式商店会员制在中国仍有发展前景。就当前来看仓储式会员制在中国仍属于一个较为空白的区域，而且仓储式会员制还拥有以下三大优势会员制度，可以为商家培养出一批稳定而忠实的消费者。消费者长期消费后，就可以凭借累积的积分或者是会员等级等享受到会员制度提供的优惠。所以在成为一个仓储的会员之后，消费者就可以被吸引从而引导其进行长期购买，因此，在成为一个商场的会员后，消费者就会长期发生购买行为，从而，会员制商店就控制了一个稳定的市场，并变相减少了竞争对手的顾客数量。会员制度的执行，可以在稳定老顾客的基础上去开发新顾客。可以采用多人共用的方式，会员制度在稳定老顾客的同时，也在无形中开发出了新顾客。有利于促进商家与消费者之间的互动交流。会员消费者可以经常参加仓储式商店会员制举办的各种促销、宣传、产品发布以及答谢等活动，通过这些活动的开展，消费者可以更加全面及时地了解商家的产品、价格和其他信息，感受商家的企业文化和经营理念，而商家则可以收集消费者对自己经营活动的意见，洞察消费者需求的变化，从而形成良性的双向交流。

本题答案：
1)国内眼睛零售业市场巨大，零售商却只能屈居于低端。国外市场对于眼镜零售市场冲击日益明显，竞争加剧。盲目开店，低价眼镜出现市场出现变动，运营成本逐渐上升配镜单价不提升，经营难以维系。刚需产业，却不被消费者认可缺乏规模和品牌优势，美誉度低，管理水平和经营方法落后。
　　2)第一，传统眼镜供应商应树立品牌建设意识。当国外的眼镜供应商冲击国内的眼镜市场时，几乎快要垄断中国的眼镜供应市场，但是国内的传统眼镜供应商却缺少与之相抗衡的品牌和企业。当面对国外的眼镜零售商的激烈竞争时，如果我国的眼镜企业可以把长期为国外品牌代工为主转变成为主攻研究核心技术的开发和销售渠道，建立属于自己的品牌意识，就可以在一定程度上占领低端市场和中高端市场份额。把企业自身的优势进行深度挖掘。开发出适合自己本身的规模和代表品牌。
　　第二，掌握消费者的心理，学会先进经营和管理。眼镜零售供应商更应该了解客户的实际需求是什么，为消费者提供优质的产品和服务，增加其自身的品牌竞争力和客户对于其自身的美誉度。国内的眼镜零售商必须要开放自己的思维，充分跟上时代的浪潮与流行趋势和互联网进行结合，重组结构。去学习一些国外良好的成功的眼镜零售商的管理之道，把先进的经营方法引入到自身的企业中来，让自身充满了创新与活力，可以与国外眼镜零售商一较高下。
　　第三，注重对自身的宣传。国外的眼镜零售商一定程度上已经拥有知名度，而国内的眼镜零售商恰恰缺少像样的宣传，没办法打出自己的名气，因此国内的眼镜零售商需要在拥有自己品牌意识的基础上去大力宣传和包装产品，扩大知名度。