1、旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是()。
A.工作经验
B.沟通能力
C.注意力
D.控制力
本题答案：
B
2、下列对“职业选择”理解不正确的是()。
A.员工是职业选择的主体
B.企业是职业选择的主体
C.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程
本题答案：
B
3、下列不属于内部招聘优点的是()。
A.给企业带来新的活力和观念
B.应聘者很了解企业
C.激励员工
D.控制人力资源招聘成本
本题答案：
A
4、由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于()。
A.稳定模式的薪酬结构
B.安全模式的薪酬结构
C.理性模式的薪酬结构
D.弹性模式的薪酬结构
本题答案：
D
5、采用()职位分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
A.工作实践法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.工作日志法
本题答案：
B
6、在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的()。
A.结果评估
B.学习评估
C.反应评估
D.行为评估
本题答案：
C
7、工作说明书应重点描述内容的是()。
A.工作中员工的表现
B.工作关系
C.具体工作任务
D.工作态度
本题答案：
C
8、为了帮助下属实现绩效目标，在确定绩效目标后，管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节，进行绩效监控。
A.观察工作进度
B.收集绩效信息
C.制定新的工作标准
D.调整工作节奏
本题答案：
B
9、员工绩效考评面谈的主旨是()。
A.帮助员工改进工作
B.改善劳资关系
C.历数员工失误
D.沟通
本题答案：
A
10、在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。
A.职位公告
B.工作竞聘
C.岗位轮换
D.内部招募
本题答案：
A
11、不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。
A.排序考评法
B.重要事件考评法
C.图表考评等级法
D.强制配给考评法
本题答案：
A
12、员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是()。
A.传统职业途径
B.双重职业途径
C.网状职业途径
D.横向职业途径
本题答案：
B
13、下列不属于内部招聘优点的是()。
A.应聘者很了解企业
B.给企业带来新的活力和观念
C.激励员工
D.控制人力资源招聘成本
本题答案：
B
14、在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。
A.职位公告
B.工作竞聘
C.转换岗位
D.内部招募
本题答案：
A
15、对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的职位分析调查方法是()。
A.观察法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.工作日志法
本题答案：
A
16、影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。
A.企业的知名度
B.顾客满意度
C.行业的发展趋势
D.员工满意度
17、下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。
A.员工配置计划
B.教育培训计划
C.工资计划
D.工作分析计划
18、下列不属于工作规范书所描述内容的是()。
A.技能
B.任务
C.知识
D.能力
19、在现代管理学中，员工激励的实质是()。
A.调动员工执行力的过程
B.调动员工积极性的过程
C.培养员工竞争意识的过程
D.培养员工敬业精神的过程
20、提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案，这类面试属于()。
A.结构性面试
B.非结构性面试
C.综合性面试
D.合议制面试
21、通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。
A.模型法
B.现状规划法
C.经验预测法
D.专家讨论法
22、在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是()。
A.心理界限阶段缓慢学习阶段快速学习阶段
B.缓慢学习阶段快速学习阶段心理界限阶段
C.快速学习阶段心理界限阶段缓慢学习阶段
D.快速学习阶段缓慢学习阶段心理界限阶段
23、与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的()。
A.奖励制度
B.惩罚制度
C.福利制度
D.奖惩制度
24、通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。
A.零基预测法
B.回归预测法
C.经验预测法
D.专家讨论法
25、对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是()。
A.观察法
B.问卷调查法
C.访谈法
D.工作日志法
26、目前旅游企业绩效考评工作中运用最普遍、最简单的绩效考评方法，是()。
A.一一对比考评法
B.强制配给考评法
C.图表考评等级法
D.重要事件考评法
27、下列理论中，()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
A.需求层次理论
B.强化理论
C.双因素理论
D.期望理论
28、下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A.公布录用名单
B.正式体检
C.告知绩效考核标准
D.介绍工作和同事
29、影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。
A.企业的知名度
B.竞争对手
C.顾客满意度
D.员工满意度
30、在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。
A.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
B.提供工作规范和工作说明
C.提供员工绩效考评信息
D.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
31、期望理论重点讨论的两个期望是()。
A.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
32、标杆激励的主要类型包括()。
A.内部标杆激励
B.领导标杆激励
C.竞争标杆激励
D.职能标杆激励
33、旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有()。
A.标准化
B.快捷性
C.客观性
D.可靠性
34、下列属于直接经济薪酬的是()。
A.工资
B.股票分红
C.带薪休假
D.工作福利
35、工作分析结果的文字表达形式是()。
A.工作分析报告
B.岗位责任制
C.工作说明书
D.工作规范书
36、旅游企业应该进行职位分析的时机，主要有()。
A.招聘到新员工时
B.企业新成立初期
C.有新的工作职位产生时
D.企业引进了新的技术或管理方法
37、旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。
A.人力资源的需求
B.人力资源的供给
C.人力资源的流动
D.人力资源的成本
38、旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是()。
A.永久裁员
B.重新安置
C.降低劳动成本
D.员工激励
39、决定培训讲师水平高低的因素主要有()。
A.知识和经验
B.培训技巧
C.绝对自信
D.个人魅力
40、下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括()。
A.情景培训法
B.案例研究
C.工作指导性培训
D.工作轮换
41、旅游企业制定人力资源计划的目的是()。
A.建立合理的激励和约束机制
B.保证企业战略规划的完整性
C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D.提高人力资源管理的有效性和效率
42、职位分析结果的文字表达形式是()。
A.职位分析报告
B.岗位责任制
C.职位说明书
D.职位规范书
43、下列不属于旅游企业人力资源开发与管理工作内容的是()。
A.服务推广
B.市场调查
C.工作安全管理
D.工作设计
44、为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到()。
A.物质奖励为主
B.增加奖励频次
C.奖励形式多样化
D.物质奖励与精神奖励相结合
45、下列对“员工培训”理解正确的是()。
A.促进员工的职业发展
B.一种管理工具
C.一种营销手段
D.一种重要的投资方式
46、旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A.考核具体实施者
B.考核方针制定者
C.考核顾问
D.考核结果评价者
47、旅游企业评估招聘结果所常用的指标，主要包括()。
A.新员工满意度
B.招聘完成比
C.新员工流动率
D.招聘录用比
48、旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。
A.人力资源的需求
B.人力资源的供给
C.人力资源的流动
D.人力资源的成本
49、下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是()。
A.工作安全管理
B.工作设计
C.服务推广
D.市场调查
