客户管理

下列各项中，不属于出版社客户管理要注意的方面的是（　　）。

A、强化劳动意识

B、不断创新，与时俱进

C、加强客户管理的信息化

D、要充分调动客户的积极性

在风险监控中，对风险处置周期较长的，应要求（）定期反馈最新风险处置进展。

A、经营行客户部门

B、经营行信贷管理部门

C、客户管理行客户部门

D、客户管理行信贷管理部门

授信方案审批后，授信方案变更需要增加整体授信额度的（）。

A、原则上应报原审批行审批

B、按照增量授信流程报批

C、报客户管理行审批

D、可由经营行审批后报备客户管理行

授信方案审批后，授信方案变更不需要增加整体授信额度的（）。

A、原则上应报原审批行审批

B、按照增量授信流程报批

C、报客户管理行审批

D、可由经营行审批后报备客户管理行

证券营业部的业务管理主要包括（）等五个方面。

A．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

B．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的应急方案

C．营业场所管理、财务管理及会计核算制度、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

D．营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

经营行客户经理在资金监管、贷后检查中发现风险信号，若客户管理行为上级行的，在本级行落实风险化解措施的同时，上报客户管理行（）。

A、信贷管理部门

B、风险管理部

C、客户部门

D、内控合规部

A支持类客户

B维持类客户

C压缩类客户

D退出类客户

以下那些属于汽车专买店的管理内容（）

A.员工管理，客户管理和库存管理

B.员工管理，客户管理和流程管理

C.财务管理，物流管理和品牌管理

D.财务管理，品牌管理和行政管理

河南省农村信用社网上银行内管系统是操作人员对网上银行业务进行管理的平台，提供系统管理、()、交易处理中心、报表查询、客户服务等功能。

A、个人客户管理

B、企业客户管理

C、交易流水查询

D、参数管理

E、操作日志查询

BNMS系统可用功能主要分为（）模块。

A、通用功能、系统管理、资料查询、码表管理、客户服务、全局消息

B、通用功能、系统管理、日志查询、码表管理、客户服务、全局消息

C、通用功能、系统管理、安全监控、码表管理、客户管理、T+1查询、客户服务

D、通用功能、系统管理、客户管理、码表管理、客户服务、全局消息

上海证券交易所会员对投资者适当性管理的职责主要是（）。A．了解和评估客户对债券产品的认知水平和风险承受能力B．建立以分类管理为核心的客户管理和服务制度C．选择适当的投资者参与相应类型的债券交易D．建立以审慎监管为核心的客户管理和服务制度

你被一个承包商聘用，他希望你为他的一个客户管理一个客户管理一个建筑项目。项目团队已经工作了6个星期。你需要确定这个团队进度是提前还是滞后。以下哪一个是可以参考的最佳工具和技术（）

A、绩效考核

B、项目管理软件

C、进度变更控制系统

D、自下而上估算

在C3中，需要应用财务分析系统对在C3【客户管理】中当日录入的财务报表进行实时分析时，用于实时提取财务报表的功能是（）。

A、自定义模型分析报告功能

B、财务分析综合报告功能

C、“【客户管理】—【财务报表】”中的【实时财务分析】功能

D、财务分析详细报告功能

指定商业银行在资金清算交收中的职责主要有（）。A．负责根据客户资金的存取数据和证券公司向其发送的证券交易清算数据完成客户管理账户余额的更新B．进行客户资金账户余额与客户管理账户余额的核对C．将核对结果发送证券公司D．根据证券公司的资金划付指令及时办理资金划付

下列并表授信主办机构为农业银行的情形有（）。

A、农业银行某分行和农银租赁共同的单一法人客户

B、农业银行按照集团客户管理，且在农银租赁有用信的客户

C、农业银行按照单一法人客户管理，但在农业银行集团范围内有多家关联企业用信的集团客户

D、在多家附属机构用信

证券营业部的业务管理主要包括（）等五个方面。

A．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

B．营业场所管理、业务操作规程、客户管理与服务、业务差错的处理、信息系统故障的业务应急方案

C．营业场所管理、财务管理及会计核算制度、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

D．营业场所管理、业务操作规程、资金管理、业务差错的处理、交易系统故障的业务应急方案

对行业重点客户、总行及一级分行级核心客户以及符合相关条件的其他客户，在客户生产经营正常、未出现重大不利变化的情况下，因客户未公布年度财务报告、授信方案未商定等原因而不能及时申报年度整体授信，需要进行授信延期的，经（），可适当延长客户整体授信有效期。

A、客户经营行审批后

B、客户管理行审批后备案原审批行后

C、客户管理行客户部门直接审定后

D、原审批行客户部门直接审定后