物流服务

物流服务提供者不包括（）

A、以资产为基础的物流服务提供者

B、以管理为基础的物流服务提供者

C、以行政管理为基础的物流服务提供者

D、以信息管理为基础的物流服务提供者

物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。

销售物流服务的意义主要有（）。

A、物流服务已成为企业经营差别化的重要一环

B、物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响

C、物流服务方式的选择对降低物流成本产生重要影响

D、物流服务是提高企业生产效率的保障

E、物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用

为客户提供差异化服务，主要是指（）

A、增值物流服务

B、个性化物流服务

C、一体化物流服务

D、一站式物流服务

主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）

A、以管理为基础的物流服务提供者

B、以行政管理为基础的物流服务提供者

C、以资产为基础的物流服务提供者

D、综合物流服务提供者

物流服务合同的核心内容是（）。A．物流服务项目的合同管理B．物流服务合同的条款管理C．物流服务合同的风险管理D．物流服务合同的信息管理

下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）

A、物流服务产品定价可以给服务对象定位

B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值

C、物流服务产品定价越低越好

D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索

（　　）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。

A、物流服务管理

B、物流服务质量管理

C、物流质量管理

D、物流管理

下列关于物流服务与成本的关系描述,错误的是

物流质量管理是企业全面质量管理中的重要一环，其核心是（)。
A．物流服务质量管理
B．物流服务数量管理
C．物流服务售后管理
D．物流服务监督管理

物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。

A、物流外部化的程序

B、提供服务的水平

C、采购物流服务的方式

D、信息技术的采用

E、提供物流服务的综合程度

F、物流的管理

物流服务的重要意义表现在（　　）等方面。

A、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容

B、更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争

C、物流服务能够有效降低企业经营成本

D、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效

E、物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段

物流企业是为货主企业提供专业物流服务的，它包括一体化的第三方物流服务企业，但不包括提供功能性物流服务的企业，如仓储公司、运输公司、货代公司等。物流服务企业通过专业化的物流服务，来降低货主企业物流运营的成本，并从中来获得利润。（)
A．正确
B．错误

物流服务的重要意义表现在以下几个方面（）。

A、物流服务已成为企业差别化战略的重要内容

B、更加突显企业之间的产品与产品之间的竞争

C、物流服务能够有效降低企业经营成本

D、物流服务日益深刻地影响企业经营绩效

E、物流服务是有效连接供应链经营系统的重要手段

物流服务与成本的关系有以下四种关系，理想状态下服务与成本的关系是

A.在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本

B.在提高物流服务水准的同时，增加了物流成本

C.在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高

D.在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务

以下关于物流服务对于企业竞争力的重要性说法不正确的是（)。
A．物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环
B．物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用
C．物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
D．物流服务水平的高低是企业成败的关键

一体化服务提供商在行业中通常被称为（)。
A．第一方物流服务提供商
B．第二方物流服务提供商
C．第三方物流服务提供商
D．第四方物流服务提供商