营业厅

4G业务：2017年4月12日起10元包100M加油包业务无法通过（）办理。

A、营业厅

B、短厅

C、网上营业厅

D、掌上营业厅

应提供哪几种动感地带上网套餐的标准化办理方式（）

A、实体营业厅

B、网上营业厅

C、短信营业厅

D、10086热线

《高层民用建筑设计防火规范》规定，下列关于商住楼的定义，正确的是（）

A、底部商业营业厅与住宅组成的高层建筑

B、底层商业营业厅与上部住宅组成的高层建筑

C、底部商业营业厅与住宅组成的多层建筑

D、底层商业营业厅与上部住宅组成的多层建筑

根据规范，二类高层建筑中应设置火灾自动报警系统的部位是（）。 A.面积大于2OOm2的营业厅；B.面积大于3OO0m2的营业厅；C.面积大于400m2的营业厅；D.面积大于5OOm2的营业厅。

营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭()后方能清点现金、碰库和轧帐。

A、柜台二道门

B、金库门

C、营业厅大门

D、营业厅前后门

若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。

A、网上营业厅

B、短信营业厅

C、营业厅前台

D、10086

（单选题）营业终了，营业人员应对营业厅进行清场，关闭（）后方能清点现金、碰库和轧帐。

A柜台二道门

B金库门

C营业厅大门

D营业厅前后门

融合通信开通策略是用户可通过购买支持“三新”功能的终端直接使用融合通信业务，（）完成业务签约流程？

A、无需赴营业厅

B、需要到实体营业厅

C、需要到网上营业厅

在人防工程防火检查中，地下商店的设置符合要求的是（）。

A.地下商店营业厅设置在地下三层

B.营业厅经营、储存甲、乙类火灾危险性商品

C.当营业厅总建筑面积大于20000㎡时，采用不开设门窗洞口的防火墙进行防火分隔

D.当营业厅总建筑面积大于20000㎡时，对确需局部连通的相邻区域，采用避难层进行防火分隔

E.营业厅中确需局部连通的相邻区域，采取下沉式广场进行防火分隔

以下不违反营业厅警戒线行为标准的是：（）。

A、营业厅对于缺货或畅销机型，不收取客户定金/押金

B、营业厅按照营销案为客户办理，无出现拆包营销案进行套机

C、营业厅内无出现销售既定产品库以外的终端

D、遇到客户特殊原因，营业员代替客户操作输入用户密码并告知客户

某人防工程内设置的商业营业厅，防火分区建筑面积2000m2，营业厅内设置了自动喷水灭火系统。下列关于营业厅的安全疏散设置，不符合规范要求的是( )。

• A将相邻防火分区之间防火墙上设置的防火门作为安全出口，并设置1个直通室外的安全出口

• B营业厅内任意一点到最近安全出口的直线距离不大于37.5m

• C营业厅安全出口的净宽度为1.4m

• D同方向设置的两个安全出口最近边缘之间的水平距离5m

某二级耐火等级的多层民用建筑，地上4层，地下2层，首层至三层为商店营业厅，四层为餐饮场所，地下一层为网吧，地下二层为设备用房，建筑内部装修全部采用不燃和难燃材料制作，设有自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统。下列关于该建筑内各场所防火分区最大允许建筑面积的说法，正确的是（）。

• A商场营业厅4000㎡；网吧2000㎡
• B商场营业厅5000㎡；网吧1000㎡
• C商场营业厅10000㎡；设备区2000㎡
• D商场营业厅4000㎡；设备区1000㎡

下列有关商店营业厅平面布置的说法，不正确的是（）。

• A营业厅不应设置在地下二层及以下楼层
• B商店建筑采用三级耐火等级建筑时，不应超过2层
• C地下或半地下营业厅不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品
• D营业厅设置在四级耐火等级的建筑内时，应布置在首层

县级（含）以上营业厅连续营业时间不少于（）小时；乡镇营业厅连续营业时间原则上不少于（）小时。客流量较大的营业厅以实际需要适时调整营业时间。

A、4、6

B、10、8

C、10、12

D、6、8

下列关于商店营业厅平面布置的说法中，错误的是()。

• A商店营业厅可设置在一、二级耐火等级的地上建筑的任一层
• B商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层
• C商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时，可设置在首层或二层
• D设置在地下或半地下的商店营业厅，当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品

某商场共5层，建筑高度20m，每层建筑面积1000，设置有自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统，根据国家现行《建筑内部装修设计防火规范》GB50222，该商场营业厅内装修材料的选用方案中，正确的是（）。

A.营业厅的顶棚采用燃烧性能为B1级的装修材料

B.营业厅的窗帘采用燃烧性能为B2级的装修材料

C.营业厅的墙面采用燃烧性能为B1级的装修材料

D.营业厅的地面采用燃烧性能为B2级的装修材料

下列关于商店、营业厅平面布置的说法中，错误的是（）。

• A商店营业厅可设置在一二级耐火等级的地上建筑的任一层
• B商店营业厅不应设置在地下三层及以下或室内地面与室外出入口地坪高差大于10m的地下楼层
• C设置在地下或半地下的商店营业厅
• D当设置自动喷水灭火系统时，也不应经营储存和展示甲乙类火灾危险性物品
• E商店营业厅设置在三级耐火等级的民用建筑内时
• F可设置在首层或二层

在防火检查中，通过对安全出口的形式、数量、宽度、间距、畅通性等进行检查，核实安全出口的设置是否符合现行国家工程建设消防技术标准的要求。下列相关说法中，不正确的是（）。

A.安全出口的宽度、间距测量值允许负偏差不得大于规定值的5%

B.对于采用防火分隔措施分隔开且疏散时无需进入营业厅内的仓储、设备房、工具间、办公室等可不计入营业厅建筑面积内

C.商店建筑的营业厅的建筑面积，包括营业厅内展示货架、柜台、走道等

D.营业厅内的卫生间、楼梯间、自动扶梯以及采用防火分隔措施分隔开但疏散时无需进入营业厅的仓储.设备房等可不计入建筑面积

推行营业厅WIFI全覆盖，建立营业厅专项知识库，实现营业厅服务设备和服务内容的()和电子服务信息精准推送。

A.统一管理、一键发布

B.统一发布、一键管理

C.统一管理、一键报送

D.统一发布、一键报送

在人防工程中，地下商店应检查的内容包括（）。

A.地下商店营业厅不得设置在地下三层及以下

B.营业厅经营和储存商品的火灾危险性不得为甲、乙类

C.当营业厅总建筑面积大于20000㎡时，釆用不开设门、窗、洞口的防火墙进行分隔

D.当营业厅总建筑面积大于30000㎡时，釆用不开设门、窗、洞口的防火墙进行分隔

E.营业厅中确需局部连通的相邻区域，应采取下沉式广场、防火隔间、避难走道和防烟楼梯 间等措施进行防火分隔