咨询员
通过提交工单、转出办理方式处理的问题,哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人()。
A.首位咨询员
B.工单处理人员
C.相关税政部门
D.任意一位咨询员
按国家消费者权益保护法的有关规定,求助者可以()。
A.了解咨询的性质、特点和局限性
B.了解心理咨询员所运用的理论、方法和工作重点
C.选择心理咨询员
D.决定接受或不接受咨询
下列咨询方法错误的是()
A、遗传咨询的时间基本上越早越好
B、咨询过程要求夫妻共同参与
C、向咨询对象提供正确的讯息,使其作出正确决定
D、咨询员说服咨询对象接受自己的意见
E、咨询员应保密
当求助者对某些问题有所掩饰时:()
A、这说明求助者在故意隐瞒什么
B、说明求助者不诚实
C、求助者所掩饰的是他的隐私,咨询员不该过问
D、咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑
A.多数应以心理咨询师的意见为主
B.有时应以心理咨询员的意见为主
C.应以客观态度讨论求得一致
D.确实难以判断时可申请会诊
A这说明求助者在故意隐瞒什么
B说明求助者不诚实
C求助者所掩饰的是他的隐私,咨询员不该过问。
D咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑
A.求助者不信任心理咨询员时
B.求助者寡言少语时
C.求助者有难言之隐时
D.求助者把问题说的含糊其词时
有位来寻的学生因没钱为伙伴买礼物、焦虑不安而不能安心学习。咨询员自己借钱给这位学生,从而解决了这一问题。如何看待咨询员的作法.()
A、心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题,而不是帮助他们处理生活中的具体问题,也不是治疗精神类病症。这位咨询员的作为显然不符合咨询的这一特征
B、咨询员的作为违背了教育原则——重视咨询对象理性的作用
C、他的这一做法只能解决眼前的问题。下次来询者遇到类似的问题,会出现同样的心理问题并影响学习
D、咨询人员努力引导来寻者正确认识到自己焦虑的原因。帮助他认识到友谊的实质。在鼓励来寻者面对这一困难,想办法自己解决问题。必要时可提供一些建议
有关初次会谈,错误的说法是()。
A、来访者可能对咨询员带有敌意
B、咨询员自我介绍后先进入封闭性的问答
C、应敏感地判断来访者是否有紧急情况
D、了解来访者背景是为了有助于对来访者的整体了解和评估
上级心理咨询师与心理咨询员的意见出现分歧时,正确的做法是( )。(2004年6月三级真题)
A、多数应以心理咨询师的意见为主
B、有时应以心理咨询员的意见为主
C、应以客观态度讨论求得一致
D、确实难以判断时可申请会诊
对于"真诚",以下说法错误的一项是:()
A、咨询员应该有什么说什么,不能隐瞒。
B、有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。
C、要做到真诚,咨询员首先要了解自己,承认并接受自己的不足、不完美。
D、表达真诚过多也会让求助者受不了。
“你能把问题说得更明白些吗?”心理咨询员的这句问话常用于( )。(2003年8月三级真题)
A、求助者不信任心理咨询员时
B、求助者寡言少语时
C、求助者有难言之隐时
D、求助者把问题说的含糊其词时
以下哪些工作方式体现了生殖健康咨询职业道德中的“以人为本”原则?()
A.设立单独的咨询间
B.咨询过程中积极鼓励咨询对象讲述
C.咨询员每天接触的案例很多,对接近相同情况的咨询听到一半介绍即可
D.咨询员在候诊厅大声呼叫生殖道感染咨询对象的名字
对于"真诚",以下说法错误的一项是:()
A、咨询员应该有什么说什么,不能隐瞒
B、有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者
C、要做到真诚,咨询员首先要了解自己,承认并接受自己的不足、不完美
D、表达真诚过多也会让求助者受不了
下列哪些做法正确的是:()
A、以教导、指引的口吻和求助者交谈
B、咨询中尽可能多的使用术语
C、有权威的架子,这样才能更有效的让求助者按照咨询员所说的去改善自己。
D、如果难以接纳求助者,就把他转介给别的适合的咨询员。
在表达真诚是,应该()
A、有时可以用比较激烈的语言,目的是为了使求助者认识问题的严重性,等于敲警钟
B、咨询员应承认自己的不足,不完善,不可虚假
C、随着咨访关系的发展,咨询员可以表达读求助者的不足缺点的反馈,但以不伤害为原则
D、真诚不能有保留
某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题,导税咨询员因不了解此业务,没有回答也没有做出指引,导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的()。
A、一次性告知
B、一站式服务
C、全程服务
D、首问责任制
某出租车司机困为下岗而急躁不安、烦躁不已、夜难成眠。他陈述了自己的情况后,心理咨询员说:"这个问题好办,我的一个朋友是老板,正缺人手。"该心理咨询员的这种行为是()。
A、对立咨询关系以外的关系
B、有利于建立正常的咨询关系
C、怜悯求助者
D、尊重求助者
某男性心理咨询员在接待一位漂亮的女求助者过程中,被她的魅力所倾倒。咨询中该心理咨询员与求助之间谈性大发,并邀请求助者共进晚餐。这种行为是()。
A、可以理解的
B、合理运用移情和反移情战术
C、为了巩固合理的咨询关系
D、建立了咨询关系以外的关系
某男性心理咨询员在接待一位女求助者的咨询过程中,邀请求助者一同看电影。这位咨询员()。
A、增加了求助者的信任感,是咨询关系更有利于咨询进程。
B、试图建立咨询以外的关系。
C、以自己的价值观作为依据评判求助者。
D、为了让彼此更加了解,咨询更容易进行。