目前，大力发展自助设备的直接作用是（）。

A、提升企业形象

B、促进网点分流

C、降低经营成本

D、增加业务收入

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• 为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。

  A、对企业的自我评价

  B、对市场的分析

  C、公众对企业形象的评价

  D、对未来目标的制定

  E、与期望形象的差距

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• 企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。

  A、对

  B、错

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• 所谓（）是通过现代设计理念将企业的经营管理理念与企业精神文化运用整体的表达系统传达给企业的关系者（包括企业内部和社会大众）的一种系统性的企业文化行为。

  A、企业识别

  B、企业形象

  C、企业形象策划

  D、企业形象识别

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