(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。

A、用户至上

B、节奏均匀

C、语速适当

D、耐心诚恳

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• 下面哪一项不符合生产经营性企业特点（）

  A、以销定产

  B、以产定销

  C、用户至上

  D、市场导向

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