上门服务

（多选题）现金业务上门分为（）

A上门收付款

B上门提单送票

C长期上门服务

D临时上门服务

[单选]《上门服务业务交接登记簿》由（）负责登记保管。
A．客户
B．上门服务人员
C．押运员
D．柜台柜员

（判断题）上门服务印章、上门服务证、上门服务登记簿统一由上门收款人员自行入库（柜）保管。

A对

B错

长期现金业务上门服务是指服务期限超过（）的现金上门服务。

A、1个月

B、3个月

C、1年

D、6个月

上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。

（单选题）临时现金上门服务开办前须经（）现金业务上门服务领导小组审批.

A支行

B二级分行

C一级（直属）分行

D总行

[填空题]上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。

[单选]不需在《上门服务业务交接登记簿》上签名确认的人员是（）。
A．上门服务人员
B．柜台柜员
C．押运员
D．客户

上门服务协议到期前（）天，由系统向管户客户经理推送“上门服务协议到期提醒”待办任务，提醒其办理续签。

A、5

B、10

C、15

D、30

开展上门服务时，尽可能只提供上门收、送现金服务，票据、银行卡等非现金业务也可以为客户上门服务。

A、对

B、错

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。()

此题为判断题(对，错)。

上门服务协议的主要内容包括（）。

A、上门服务的范围与方式

B、内外部交接手续与流程

C、对账形式

D、双方的其他权利与责任

长期现金业务上门服务由（）审批，临时现金业务上门服务由（）审批。

A、二级分行；二级分行

B、一级分行；一级分行

C、二级分行；一级分行

D、一级分行；二级分行

[多选]上门服务收取票据的，双方应在《上门服务业务交接登记簿》上详细登记收取票据的()。
A．种类
B．号码
C．数量
D．收款人账号与户名

（多选题）上门服务收取票据的，双方应在《上门服务业务交接登记簿》上详细登记收取票据的（　）。

A种类

B号码

C数量

D收款人账号与户名

康复医学服务的两种主要形式为

A.机构康复和社区康复

B.机构康复和上门服务康复

C.社区康复和上门服务康复

D.社区康复和信息康复

上门收款人员须持统一制作的（）和本人工作证办理现金上门服务。

A、上门服务核对卡。

B、居民身份证。

C、假币收缴资格证。

D、上门服务证。

在美国，为孤寡老人提供社会服务的模式基本有两种：一种是办养老院，另一种是为老人提供上门服务。相比之下，上门服务所花的费用要比办养老院节省得多。但是，上门服务人员的工资却极低。有议员认为，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，是以牺牲服务人员的利益为代价的，是不足取的。以下哪项如果为真，将严重削弱上述议员的观点的说服力？
A．为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，用于支付服务人员的工资。
B．大多数服务人员把为孤寡老人服务视为自己应尽的义务，不在乎工资的多少。
C．据一项调查显示，半数以上的孤寡老人喜欢上门服务这种方式。
D．每年都有很多慈善机构向为孤寡老人服务的部门提供捐助。

开办上门服务的经办单位必需具备的条件（）。

A、具有完善的内控制度和明确的岗位职责

B、近二年内未发生案件

C、内部管理良好

D、具有上门服务人员

康复医学服务的两种主要形式为

A.机构康复和社区康复B.机构康复和上门服务康复C.社区康复和上门服务康复D.社区康复和信息康复