顾客总成本包括（）。

A、货币成本

B、时间成本

C、精神成本

D、固定成本

E、体力成本

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• 技术中心技术由（）负责组织对产品设计方面存在的问题进行整改，并提交相关的整改报告和记录、零部件封样、检验、标准、技术文件

  A、部长或主任工程师

  B、部长

  C、主任工程师

  D、副总监

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• 在运用SWTO分析法对企业的市场营销环境进行分析时，针对企业外部环境的分析包括（）。

  A、优势

  B、劣势

  C、机会

  D、威胁

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• 消费者购买行为受多种因素的影响。

  A、对

  B、错

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• 充分需求

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• 概念定位，是指企业强调产品在同行业或同类产品中的领导地位、专业性地位的市场定位。

  A、对

  B、错

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