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企业物流作业活动可划分为关键性活动和支持性活动，其中关键性活动包括（）
A、运输
B、库存管理
C、物料搬运
D、保护性包装
E、客户服务标准
相关标签： 关键性 支持性 保护性 库存管理
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关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处()。
A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项
B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标
C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展
D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
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下列SMS文件要点中关于船舶关键性操作的错误叙述是______。
A.关键操作是指其错误会立刻导致危及人员、环境和船舶的事故或情况的操作
B.进行关键操作应尽可能现场有人监督，严格按文件操作
C.关键性操作分为关键操作和特殊操作
D.特殊操作是指其错误会立刻导致危及人员、环境和船舶的事故或情况的操作