客户关系管理系统的架构不包括（）
A.战略管理系统B.业务操作管理系统C.客户合作管理系统D.数据分析管理系统

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• WMS的缩写是()。

  A．配送管理系统

  B．库存管理系统

  C．仓储管理系统

  D．运输管理系统

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• 下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。

  A、客户关系管理首先是一种商业策略

  B、客户关系管理的中心是客户关怀

  C、客户关系管理的核心是客户开发

  D、客户关系管理是一个软件系统

  E、客户关系管理基于竞争与合作

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• 物流资讯系统一般由订货管理系统、收货管理系统、入库管理系统、配货管理系统构成。
  A．正确
  B．错误

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• 与道路运输企业的管理信息相对应，道路运输企业信息管理系统的主要内容为（ ）。

  A、生产信息管理系统

  B、经营信息管理系统

  C、领导决策信息管理系统

  D、基层作业信息管理系统

  E、人力资源信息管理系统

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• 配送中心的计算机信息管理系统的功能包括（)。
  A．订货管理系统、收货管理系统、配货管理系统
  B．订货管理系统、收货管理系统、入库管理系统配货管理系统
  C．订货管理系统、收货管理系统、入库管理系统、摆货管理系统、配货管理系统
  D．收货管理系统；入库管理系统、配货管理系统

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