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老年人跌倒后头部血肿,判断危害度为:()。
A、严重度1级
B、严重度2级
C、严重度3级
D、严重度4级
相关标签： 严重度 老年人
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老年护理学研究对象是（）
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严重度(S)是设计失效模式及影响分析(DFMEA)失效模式严重程度的评价指标。当设计严重度(S)取值在10～9时，失效后果为()。
A.轻微或无
B.低
C.高
D.严重危害 -
关于客户投诉分类的描述不正确的是（）。
A、按照客户投诉内容的不同将投诉分为服务类投诉与产品类投诉
B、按照投诉问题的严重度和公司确定的客户运营商级别，将客户投诉级别划分为A、B、C、D四级
C、服务类投诉：客户对公司提供的产品存在不满意见，其中明确或隐含地期望得到响应或解决
D、投诉问题的严重度是指对公司声誉、实际或潜在的市场所造成的不良影响程度及范围