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今年以来,商业银行收费问题又成为社会和媒体关注的热点,广受诟病。依据《商业银行声誉风险管理指引》,可以看出个别商业银行在出台相关政策、措施前调研不够、考虑不周,在声誉风险管理方面还有待进一步提高。()
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