案例:美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等,成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣和满足。对于员工不要太吝啬一些名号、头衔,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长”、“代理”、“准”等一般管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。根据以上案例,回答以下各题。
(1).根据需求层次理论,人的行为决定于()。
A物质基础
B主导需求
C精神状态
D激励程度
(2).根据需求层次理论,“表现真诚的赞扬和欣赏”主要是满足了人们()的需求。
A安全
B期望
C自尊
D精神
(3).美国IBM公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份满足。这种现象体现了雇员()的需求得到了满足。
A归属感
B自我实现
C尊严
D社会
(4).关于需求层次理论,说法正确的是()。
A只有在低层次的需求获得满足以后,才有更高层次的需求
B人的生理需求是最重要的
C人不需要获得生理需求的满足
D人的需求可以不按照马斯洛的需要层次理论一级一级地逐步满足
(5).提高员工的激励水平有助于调动员工的工作积极性,提高激励水平的方法不包括()。
A工作复杂化
B工作轮换
C工作充实
D工作扩展
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