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其他 - 出租车网约车

出租车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

此题为判断题(对,错)。

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出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到____。
A.提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
B.在条件允许下,协助乘客提拿大行李及物品
C.巡视车厢,提醒乘客带好随身物品,向乘客道别

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出租汽车驾驶员注册有效期届满需要继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满()日期,向所在地、市、县级道路运输管理机构申请延续注册。
A.15
B.30
C.60
D.90

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下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?__
A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客

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出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

此题为判断题(对,错)。

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言行举止文明,使用文明用语是指____。
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康

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出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

此题为判断题(对,错)。

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出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。

此题为判断题(对,错)。

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出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分

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出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效,区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

此题为判断题(对,错)。

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