下面加点字注音完全正确的一项是 （ ） A:庖代（bāo）;; 杀戮（lù）;;侃侃（kǎn）;;;深谙（yīn）
B:针黹（zhǐ）  闭门羹（gēn） 始龀（chèng） 驾驭（yù）
C:娴熟（xián）;;考妣（bǐ）;;诘责（jié）;;;累赘（léi）
D:晌午（shǎng） 消弭（mí）间进（jiàn） 倭瓜（wō）

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• 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（　　）。
  A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因

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• 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭受闭门羹，有些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措，针对这一情况，督导首先应采取的做法是（　　）。[2015年真题]

  A、讲解国家养老的有关政策

  B、介绍老年人的认知特征

  C、给予关怀并处理负面情绪

  D、分析服务效果不佳的原因

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• 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是（　）。

  A.讲解居家养老的有关政策

  B.介绍老年人的认知特征

  C.给予关怀并处理负面情绪

  D.分析服务效果不隹的原因

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