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谁负责监督产品质量问题整改工作的总体进展和结果，对工作执行不到位的责任部门和责任人进行预警和处罚。（）
A、工程服务处产品质量总监
B、网络服务处产品质量总监
C、网络服务处产品总监
D、工程服务处产品质量经理
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关于服务处短信息系统，以下说法不正确的是（）。
A、各服务处配备独立帐号和密码，服务处员工均可使用短信系统
B、短信发布内容可以是催缴管理费
C、发布短信的内容必须经服务处负责人审核
D、根据各小区实际情况和户数分配短信数量
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服务处（）出一份温馨提示，提醒已更改联系方式的业主到服务处及时更新资料。
A、每周
B、每月
C、每季度
D、每半年
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三营不良质量成本转移工作由三营工程服务处质量管理科总体负责，谁密切配合（）。
A、办事处
B、网络服务处
C、工程服务处工程项目科
D、工程服务处外包管理科
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服务处用“XX服务处”的ID账号在相关的业主论坛每月发布的宣传信息，不包括（）.
A、公司大型的推广活动
B、便民信息
C、温馨提示
D、客户集体群诉