关系营销中的客户仅指产品的最终用户，不包括分销商、批发商、零售商、物流商、广告商等供应链上的成员。()

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• 正确整合分销的具体的措施不包括：()

  A.实行分销商分区总经理负责制

  B.明确分销商的定位，清晰界定分销商的产品、地域、客户，减少分销商之间的冲突

  C.扩展现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高周转效率

  D.建立网格业代和渠道的“锁定关系”，明确职责

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• 间谍软件是放在你的计算机中能秘密随收集信息的并把它们传给广告商或其他相关人的程序。()

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