声音太大通常给人以粗鲁或没有礼貌的感觉，令人有不适之感；声音太小则表明讲话者害羞、内向或缺乏自信。这是音质暗示的什么策略？（）

A、声调的变化

B、声音的印象

C、语速的选择

D、音量需适中

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• 沟通中常会发生意想不到的情况，这就要求讲话者善于随机应变，这说明口头沟通具有（）的特点。

  A、即时性

  B、复合性

  C、失真性

  D、多变性

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• 讲演稿一般由机关工作人员代为草拟，最后经讲话者审阅定稿，有些讲话稿也可由讲话人自己拟定。

  A、对

  B、错

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