寻找原因是诊断来访者心理问题的重要组成部分。造成来访者心理问题的原因是多方面的,需要从两个不同侧面人手,即()。

A.表面原因分析

B.一般原因分析

C.深层原因分析

D.逻辑原因分析

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  D.逻辑原因分析

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• 你正在管理一个采用最新万兆交换机的网络项目。为预测和帮助找出处理潜在质量问题的方法，你希望用各种基本原因分析技术，（）不属于基本原因分析技术。

  A、鱼刺图

  B、依西卡娃图

  C、系统或过程流程图

  D、检查表

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• －小组改进活动中使用因果图进行原因分析，关于因果图的使用规则，正确的是（）。A:应把已发现的3个问题的原因画到同－张因果图上，以便综合分析解决问题
  B:因果图是对问题原因的抽象概括，应抓住主干，不要过于具体、繁琐
  C:为了采取措施，原因分析应尽可能细化，直到能采取措施为止
  D:随着活动深入，认识深化，因果图可以进行修改
  

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• 关于"纠正措施"，以下说法正确的是（）

  A、针对不符合的原因分析必须采用“因果分析法”

  B、审核组对于不符合项原因分析的准确性影响纠正措施的有效性

  C、受审核方对于不符合项原因分析的准确性是影响纠正措施有效性的因素之一

  D、以上都对

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