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做到白金法则需要满足的要点包括()。
A、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。
B、交往的成功有赖于凡事以对方为中心。
C、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
D、端正自己对待对方的态度。
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一位心理学家在论及人际交往时提出这样一个公式:7%言语+38%声音+55%表情一信息的全部表达。对上面这句话理解正确的一项是( )。
A.人际交往中的信息沟通,非语言行为可以代替语言行为B.人际交往中,语言行为和非语言行为的作用是相辅相成的C.人际交往中的信息沟通,绝大部分依赖于非语言的交往D.人际交往中,语言的得体,声音的和谐,表情的自然,都是相互作用的