服务内容
利用共用部位、共用设施设备经营需要经过物业服务企业的同意是由物业管理企业的（)决定的。
A.服务标准和服务质量
B.服务性质和服务内容
C.服务内容和服务成本
D.管理权限和服务质量
经协商一致，房地产经纪服务合同中可增补其他延伸服务内容，下列哪一项不属于延伸服务内容（）
A房屋保管服务
B代办权证服务
C代办贷款服务
D对房地产经纪服务完成标准的约定
以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”?()
A.未给客户提供实质性服务
B.未能按照价目表提供服务
C.未能按照服务规程提供服务
D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务
E.擅自减少服务内容
第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（ ）。
A、物流服务的标准要明确
B、物流服务对象要分类
C、物流服务内容差异化、经济化
D、物流服务机制的建立
E、物流服务综合评价
在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（)。
A.居间服务内容之一
B.信息服务内容之一
C.咨询服务内容之一
D.后续服务项目之一
非邮政短信业务主要是利用（），与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。
A、依托电信运营商业务资源
B、依托邮政业务资源
C、将邮政各专业作为服务内容提供商
D、各项社会资源
（ ）是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的客户服务意识。
A、物流服务机制建立
B、物流服务综合评价
C、物流服务内容制订
D、物流服务信息收集
A依托电信运营商业务资源
B依托邮政业务资源
C将邮政各专业作为服务内容提供商
D各项社会资源
- A经营健康风险
- B拓宽保险投资领域
- C控制保险赔付风险
- D延伸保险服务内容
以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”？（)
A.未给客户提供实质性服务
B.未能按照价目表提供服务
C.未能按照服务规程提供服务
D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务
E.擅自减少服务内容
A.不能影响现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.能力范围内对増值服务内容进行缩减
D.增值服务投入在可接受的范围内
- A临床医学是以病人为中心，以疾病检查、诊断、治疗和康复为服务内容
- B临床医学作为现代医学创新体系的重要组成部分，为健康管理奠定了坚实的学科基础
- C健康管理则是以健康为中心，以健康检测、健康评估、健康干预和健康跟踪为服务内容
- D没有健康管理的支撑，临床医学就失去了学科发展的根基
- E健康管理与临床医学的相互关系，决定了两者在服务目的、服务内容、服务模式、服务技术和服务手段等方面既有本质的区别，也有科学的融合
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
A、服务内容贯穿人的生命周期
B、全科医疗的更集中患者的照顾
C、服务内容根据所在地服务对象的需要制定
D、不包括临终关怀
E、包括青少年保健和心理咨询
A、业主自己进行管理
B、业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C、业主将不同的服务内容委托给同一个专业公司
D、业主选聘物业服务企业进行管理
（ ）作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。
A、经营健康风险
B、拓宽保险投资领域
C、控制保险赔付风险
D、延伸保险服务内容
E、扩大健康保险经营范围
下列关于老人社区志愿者小组的6节活动次序安排哪一项最恰当( )。
A相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
B讨论支援服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
C相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
D了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作的知识和态度——讨论支援服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的？（）。
A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧。
B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——探讨志愿服务内容，学习活动设计技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
D．讨论志愿服务内容，学习活动设计技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟活动设计的技巧
E．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
对于大型房地产经纪机构而言，由于不同的服务内容常常是由不同的部门甚至下属企业提供，针对不同服务内容分别签订合同可以减少经纪机构内部核算的麻烦，同时也可避免房地产开发企业利用其相对强势的地位减少对（)的费用支付。
A.延伸服务
B.体验服务
C.技术服务
D.增值服务
北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的?()。
A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧
B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
D．讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧
E．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧