在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（)。
A.居间服务内容之一
B.信息服务内容之一
C.咨询服务内容之一
D.后续服务项目之一

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• 以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”？（)
  A.未给客户提供实质性服务
  B.未能按照价目表提供服务
  C.未能按照服务规程提供服务
  D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务
  E.擅自减少服务内容

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• 北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的?()。

  A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧

  B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  D．讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  E．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

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• 下列有关服务项目的说法中，正确的有（　）。

  A.服务项目输出的是无形产品

  B.服务项目具有高智能咨询性质

  C.服务项目是以运行方式提供的劳务活动

  D.人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利

  E.服务项目具有一般项目的所有属性

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• （　　）作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。

  A、经营健康风险

  B、拓宽保险投资领域

  C、控制保险赔付风险

  D、延伸保险服务内容

  E、扩大健康保险经营范围

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• 目前房地产居间业务中，房地产经纪机构向客户需要提供诸多业务，代办房地产登记属于（）。

  A、居间服务内容之一

  B、后续服务项目之一

  C、咨询服务内容之一

  D、信息服务内容之一

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