工作流(Workflow)是针对业务流程中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念，通过将业务流程分解，定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。下面关于工作流叙述错误的是(24)。

A．一个工作流包括一组活动及它们的相互顺序关系，还包括过程及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描述

B．工作流管理系统在实际系统中的应用一般分为两个阶段，即模型建立阶段和模型执行阶段

C．引入工作流组织，能够在软件开发和业务两个层次受益

D．工作流能有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起，发挥系统的最大效能

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• 以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（）。
  A.良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节
  B.业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求
  C.业务流程执行关注的是执行的效率和效果
  D.良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

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• SCM的核心内容包括（30）。

  （30）

  A．物流、信息流、工作流

  B．工作流、供应流、资金流

  C．工作流、信息流、资金流

  D．物流、信息流、资金流

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• 在工作流管理系统的几个组成部分中，（）用来执行单独的流程实例。
  A.定义工具B.工作流执行服务C.工作流引擎D.用户界面

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