（单选题）教师对学生自行解决问题的能力，应有很深的（）。

A了解

B信任感

C同理感

D接纳心

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• 在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时，柜员的优势是（），劣势是（）

  A、销售机会多；客户信任感不够

  B、客户信任感强；沟通环境差、时间短

  C、沟通环境好；销售机会较少

  D、沟通环境好；客户信任感不够

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• 打开潜在客户“心防”的基本途径是()。

  A、先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。

  B、先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。

  C、先让客户引起注意，接着使客户产生兴趣，然后是让客户产生信任感。

  D、先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视。

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