哪项活动属于发布管理的职责？（）

A、检查公司的计算机是否安装了非法软件

B、储存公司的所有授权软件的原始版本

C、检索每个可用的软件版本

D、处理发布后出现的故障

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• 配置管理有以下的哪几个目标？（）

  A、计量所有IT资产

  B、为其他服务管理流程提供准确的信息

  C、作为事故管理、变更管理和发布管理的基础

  D、验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

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• ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？

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• 服务流程的例子包括（）。

  A、成本管理流程

  B、变更管理流程

  C、发布管理流程

  D、服务级别管理流程

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• 下列选项中属于信息系统运维管理内容的是（）。

  A、版本管理

  B、发布管理

  C、变更管理

  D、补丁程序管理

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