根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。

A.公告栏

B.电子显示屏

C.表证单书填写台

D.视频监控系统

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• 各市、县（区）局办税服务厅，以()为依托，对办税服务厅进行日常考评。

  A、全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统

  B、大集中系统

  C、巡查

  D、明察暗访

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• A市所辖甲乙丙丁四个县区，在全市实行“同城通办”，甲县纳税人要办理增值税的纳税申报，可以选择以下哪些办税场所（）。

  A、甲县国税办税服务厅

  B、市某国税办税服务厅

  C、丙县国税办税服务厅

  D、丁县国税办税服务厅

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• 监控系统的局部故障不应影响（）的正常工作；监控系统故障时不应影响监控对象的正常工作和控制功能。

  A、整个监控系统

  B、监控对象和整个监控系统

  C、监控对象

  D、设备

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• 某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？

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• 某公司财务人员张女士办理企业所得税年度申报，于4月12日通过手机APP预约4月18日上午9：30到办税服务厅办理该业务。张女士按约定时间来到办税服务厅后，  窗口人员小刘：“系统故障，不能办理！”  张女士：“那什么时候恢复？”  小刘：“不知道！”  但张女士在办税服务厅也未看到有相关事项的通知。其认为预约服务无法按期完成，办税服务厅应提前告知，并重新安排预约时间，于是拨打12366热线进行投诉。同时又通过手机APP预约4月21日下午15：00办理该业务。  4月21日下午15：30张女士再次来到办税服务厅，工作人员小杨告知张女士已超时，预约服务已取消。如果张女士需要办理业务必须取号排队。张女士认为第一次预约已经按时来了，是办税服务厅的责任导致现在这样的结果，要找值班领导反应该情况。请指出该办税服务厅做法存在的不当之处，张女士第二次预约未按时到场，值班领导应如何处理？

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