服务厅
某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端，作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用怎样的应急处置程序？
一旦潜在的风险发生，当事人或办税服务厅其他人员应及时将风险事项报告办税服务厅主要负责人，根据风险事项大小，逐级上报。()
根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A.公告栏
B.电子显示屏
C.表证单书填写台
D.视频监控系统
财务人员李某前往办税服务厅咨询增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批事宜，窗口工作人员按相关规定，口头一次性告知了李某办理该事项所需的全部资料。次日李某前来办税服务厅办理，但因资料不全，无法受理。李某认为办税服务厅未做到一次性告知，于是进行了投诉。请问李某的投诉有效吗？并说明理由。
A着装行为规范
B工作效率
C满意率
D日常秩序等
已临近下午下班时间，某办税服务厅内仍有纳税人进厅准备办理业务，该办税服务厅正确的做法应该是（）。
A、办税服务厅主任告知纳税人已经下班，劝在厅的纳税人明天再来办理
B、预测纳税人需要等候时间，并在纳税人等候或取号时，及时提醒纳税人预计办理时间，由纳税人自愿选择是否继续等候办理
C、导税人员在纳税人进厅取号时告知纳税人已临近下班，办理业务需明天再来
D、关闭办税服务厅大门，提示纳税人明天办理
营改增‛试点实施期间，为了缓解办税服务厅办税压力，某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所，增设的服务场所名称可以为（）。
A、××县国家税务局办税服务厅
B、办税服务厅
C、××县国家税务局办税服务室
D、办税服务室
E、××县国家税务局征收服务厅
A公告栏
B电子显示屏
C表证单书填写台
D视频监控系统
某企业办税人员小莫想几天后到办税服务厅领用发票，小莫应当至少提前5个工作日向当地办税服务厅提出预约申请。
A、对
B、错
依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）
A、首问责任
B、导税服务
C、限时服务
D、提醒服务
E、延时服务
F、预约服务
A办税服务区
B咨询辅导区
C自助办税区
D等候休息区
各市、县（区）局办税服务厅，以()为依托，对办税服务厅进行日常考评。
A、全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
B、大集中系统
C、巡查
D、明察暗访
B:立即报告办税服务厅负责人
C:办税服务厅负责人尽快了解患者所属单位和亲属，并及时通知其单位和亲属
D:了解急救车到达的大致时间，派人到路口等待急救车
A服务环境规范
B窗口人员行为规范
C涉税事项服务规范
D办税服务制度规范和外部评议情况等
B:值班领导
C:首位接洽的税务工作人员
D:办税服务厅工作人员
A值班领导
B导税员
C办税服务厅负责人
D窗口人员
纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。
A、对
B、错
办税服务厅设施因雷击发生故障，无法正常办理业务，办税服务厅正确的做法是（）。
A、立即切断所有电源
B、查找事故发生原因
C、组织人员对毁坏设施进行修复
D、等侍相关部门来处理
服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。
A、SAP系统故障报障13926880000-3-1
B、IT系统及业务报障13926880000
C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障
D、打13922994433统一支撑热线
处理办税服务厅内税务干部与纳税人发生纳税争端的第一责任人是（）。
A、办税服务厅主任
B、税源管理科（处）长
C、各级税务机关应急处理部门负责人
D、税务分局局长