依照《办税服务厅管理办法（试行）》，办税服务厅应当提供服务有（）

A、首问责任

B、导税服务

C、限时服务

D、提醒服务

E、延时服务

F、预约服务

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• 2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

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• 免单服务的流程包括（）。

  A、纳税人口头提出申请

  B、办税服务厅窗口人员受理相关证明资料原件、复印件，审核纳税人的相关证件

  C、办税服务厅窗口人员通过综合征管软件相关模块采集信息，生成涉税申请表或结果通知书

  D、办税服务厅窗口人员打印表单，并将相关证明资料交还纳税人

  E、纳税人核对无误后签字或盖章，并交还办税服务厅窗口人员

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• 企业安全生产规章制度中，下列不属于企业安全生产管理办法的是（）。

  
  A、劳务工资发放管理办法B、临时用电管理办法C、消防设施管理办法D、安全措施费用使用办法

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• 办税服务厅考评目的是()。

  A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

  B、评出办税服务厅的优劣

  C、淘汰差的办税服务厅

  D、提高福利

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• （）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。

  A、征收部门

  B、信息部门

  C、纳服部门

  D、宣传部门

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