（多选题）办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。

A办税服务区

B咨询辅导区

C自助办税区

D等候休息区

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• 根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。

  A.公告栏

  B.电子显示屏

  C.表证单书填写台

  D.视频监控系统

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• 关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？（）

  A、沟通100服务厅

  B、10086人工受理

  C、USSD掌上服务厅

  D、短厅

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• 纳税人A在某办税服务厅咨询有关涉税事宜，工作人员未按规定时限给予回复，纳税人A可对其行为向该办税服务厅进行投诉。

  A、对

  B、错

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• 2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

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• 依照《办税服务厅管理办法（试行）》，税务机关应当根据税源分布和税收征管工作需要，本着便利纳税人、降低征纳成本的原则，合理设置办税服务厅。提倡国税局、地税局（）

  A、相互协商，可相互代办对方有关涉税事宜

  B、以国税局为主，合作办公

  C、以地税局为主，合作办公

  D、共建办税服务厅

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