在制度建设过程中应详细梳理各项管理业务，明确各项业务的工作步骤和工作程序，并在制度中以流程图的形式展现各项业务的工作程序。

A、对

B、错

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  B．数据流程图，Yourdon图，程序流程图，PAD图，N-S图，HIPO图

  C．判定表，判定树，数据流程图，系统流程图，程序流程图，PAD图，N-S图

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  B.调查结案阶段
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  D.反思与总结阶段
  E.整改提高阶段

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