一名合格的导游员应该具备的素质主要包括（）。

A、优良的道德品质

B、深厚的知识底蕴

C、多样化的工作能力

D、一定的创新能力

E、良好的身体素质和心理素质

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• 领队要切实维护旅游团员的利益，遇到()情况时，领队要及时与当地导游员交涉．

  A．导游员修改日程时

  B．导游员过多安排购物次数

  C．导游员延长购物时间

  D．导游员推荐自费项目

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• 获得初级导游资格证书2年后，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为（）

  A、初级导游员

  B、中级导游员

  C、高级导游员

  D、特级导游员

  E、中文导游员

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