在聚谈中，导游人员的正确做法有（）
A．除开始和结束阶段积极主动发言外，其他时间尽量少开口B．要留意参与聚谈者的感情变化，必要时岔开话题或打圆场C．自始至终都要注意倾听旅游者的对话，在陷入冷场时灵活转移话题D．要广泛发动旅游者参与到聚谈之中E．要留意观察，若发现对方不耐烦、心不在焉，应中止交谈

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• 下列对旅游者的死亡的原因说法错误的是（）

  A、旅游者可能因病亡故

  B、旅游者可能因交通事故亡故

  C、旅游者可能因自然灾难亡故

  D、旅游者不可能自杀亡故

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• 旅游者按目的划分的事务旅游者包括（）

  A、商务旅游者

  B、会议旅游者

  C、宗教旅游者

  D、购物旅游者

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