RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工．针对公司生产线频频出现质量事故，质量检查人员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列的问题．公司领导决定举办专门的质量管理培训来解决这些问题．质量管理的培训课程被安排在每周五晚上7：00～9：00时进行，为期10周．员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资．但是公司主管表示，如果员工能够积极参加培训，那么其培训的考核结果将计入个人档案-作为公司以后提职或加薪的依据．培训课程由质量监控部门的李工程师主讲．培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论．内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查一级程序控制等}勺容．公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课．课程刚开始时，听课人数平均在60人左右．在课程快结束时，听课人数下降到30人左右．而且，因为课程是安排在周五晚上，所有的人员都显得心不在焉，有部分离家远的人员课听到一半就提前回家了．在总结这次培训的时候，人力资源部总结说：“李师傅的课讲得不错，虎容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜．至于听课人数减少并不是他的过错．”

请回答下列问题：

(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？（10分）

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• 有关质量管理的发展历程顺序正确的是(　　)。

  A、质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段

  B、质量检验阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段段一全面质量管理阶

  C、质量检验阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一管理标准化阶段

  D、质量检验阶段一管理标准化阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段

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• 通常把企业全面质量管理的基础要求概括为()
  A.全员的质量管理B.全员的质量管理C.全方位的质量管理D.全企业的质量管理E.多方法的质量管理

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• 水电工程的质量管理包括（）

  A、设计质量管理

  B、施工质量管理

  C、监理质量管理

  D、材料和设备质量管理

  E、工艺及外观质量管理

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• 质量管理大体上经历了（）三个阶段。

  A、检验质量管理阶段

  B、统计质量管理阶段

  C、全面质量管理阶段

  D、预防质量管理阶段

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