可达性是指维修人员接近产品故障部位进行检查、修理操作、插入工具和更换零件等维修作业的难易程度。可达性设计应考虑()的可达性。

A．安装场所B．设备外部C．设备内部D．串联系统E．并联系统

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• 所谓可达性是指检修人员接近产品故障部位进行检查、修理操作、插入工具和更换零件等维修作业的难易程度，可达性设计应从()等方面考虑。

  A．安装场所的可达性

  B．设备外部的可达性

  C．设备内部的可达性

  D．零组部件的可达性

  E．产品固有的可达性

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• 存货服务率与配送服务率的乘积等于（)。
  A．到达可能性
  B．可达性
  C．可达可能性
  D．利用可能性

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• 以下描述错误的是()。

  A．价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折扣、折让和佣金、付款方式和信用

  B．地缘的可达性不仅是指实物上的，还包括传导和接触的其他方式，所以分销渠道的形式以及其涵盖的地区范围都与服务可达性有密切关联

  C．服务不须借助于一定的有形产品，就能实现顾客对服务的理解和认知

  D．服务的递送过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生顺序

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