注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是（　）。

• A、理性情绪治疗模式

• B、认知行为治疗模式

• C、心理社会治疗模式

• D、任务中心模式

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• 在精准扶贫工作中，为激发服务对象的内在动力，社会工作者大刘注重服务对象的参与，由服务对象对合作社的生产经营和管理进行自主决策，学习如何承担责任。大刘选择上述介入行动所遵循的原则是（ ）。

  A、瞄准精准扶贫的目标

  B、尊重服务对象自决权

  C、关注服务对象的特点

  D、注重服务的经济效益

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• 客户在选择第三方物流企业时，首先是（　　）。

  A、注重服务能力

  B、注重品牌声誉

  C、注重网络覆盖率

  D、注重较低的价格

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• 因服务不当产生的礼仪危机，包括（）

  A、不了解游客习俗

  B、不注重服务用语

  C、不遵循礼仪规范

  D、不讲究服务规范化

  E、不讲究服务个性化

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