质量管理就是建立和确定（）、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段来实施和实现全部质量管理职能的所有活动。

A.工作计划

B.发展方向

C.工程目标

D.质量方针

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