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王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。
选择一项：
A.市场占有率
B.销售额
C.合同成交率
D.顾客意见调查表
相关标签： 硬指标 成交率 调查表 市场占有率 占有率
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关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。[2011年真题]
A、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
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