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根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

C.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼

D.向消费者推荐商品和服务

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  • 下列关于消费者满意的叙述中,不正确的一项是()。

    A、消费者的满意与消费者的态度不是一回事

    B、消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用

    C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较

    D、消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分

  • 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
    下列说法与文意不相符的是:
    A.打假维权需要消费者协会的有力监管
    B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
    C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
    D.法律的完善使消费者维权具有可操作性
  • 在食物链中,最可能的是

    [  ]

    A.当次级消费者增加时,三级消费者减少B.当初级消费者增加时,次级消费者减少C.当三级消费者增加时,次级消费者增加D.当次级消费者增加时,初级消费者减少

  • 按购买行为细分消费者市场要考虑()等因素。

    A、消费者对商品利益的使用频率

    B、消费者对商品的忠诚程度

    C、消费者的购买动机

    D、消费者的价格反应

    E、消费者的人口规模

  • 下列哪种情况下两国消费者更容易形成偏好的水平差别()。

    A、发达国家低等收入消费者与不发达国家高收入消费者

    B、发达国家中等收入消费者与不发达国家高收入消费者

    C、发达国家低等收入消费者与不发达国家低等收入消费者

    D、发达国家间消费者

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