上海世博会预计吸引7000万人次的参观者，其中海外参观者人数超过（）万。

A、300

B、330

C、350

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• 处理参展者和参观者的投诉可采用（）。

  A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

  B、对所属事实，应尽量采取回避的态度

  C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

  D、自己处理后无需向领导汇报

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• 上海世博会预计将吸引7000万人次的参观者，其中海外参观者人数将超过()万。

  A300

  B330

  C350

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• 上海世博会的规模将刷新（）172个国家和国际组织的参展记录，创下世博会历史之最。

  A、2005年日本爱知世博会

  B、2000年德国汉诺威世博会

  C、1992年西班牙塞维利亚世博会

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