制定失业人员培训计划的程序一般包含以下5个步骤：⑴了解失业人员培训需求⑵了解用人单位用工需求⑶确定培训内容⑷编制培训计划⑸确定培训方式。

A、对

B、错

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• 作业人员培训的内容按照（）等安全技术规范执行。

  A、国家统编教材

  B、培训重点

  C、国家质检总局制定的相关作业人员考核大纲

  D、省级质量技术监督局制定的相关作业人员培训考核大纲

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• 会计软件开发销售单位必须为使用单位提供的服务有（）。

  A、价格优惠、人员培训、软件维护

  B、人员培训、软件维护、版本更新

  C、建账、人员培训、软件维护

  D、建账、数据转换、软件维护

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