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某社会工作服务机构设计了“儿童自助图书馆”项目，旨在促进困境儿童参与图书馆规范建设和借阅服务。该项目借助某网络公益平台发布信息，进行公益众筹。为了争取网民对项目的支持，社会工作者应着力做好的工作有（ ）。
A.描述项目产出的关键特征和前景
B.运用图片和视频等展示项目价值
C.利用朋友圈和微博扩散项目信息
D.提高机构和困境儿童的接触机会
E.植入优惠信息吸引网民购买奖品
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社会工作者小孙准备为社会空巢老人开展一个互助小组，旨在减少空巢老人的孤独感，帮助他们建立社会支持网络。小组开展初期，为了对参加小组的老人进行需求评估，小孙宜采取的做法有（ ）。
A.查阅相关研究文献，运用抑郁自评量表等方式了解小组的效果
B.设计空巢老人需求状况调查问卷，并协助参加小组的老人填写
C.鼓励参加小组的老人说出自己的需求，并用卡片形式记录下来
D.基于组员特征，对其家庭情况、社区资源进行调查并形成报告
E.小组开始前，让老人根据自己的实际情况填写满意度调查问卷
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在一次单亲妈妈小组讨论中，组员小芳总是心不在焉，一直沉默不语，这时，社会工作者适当的做法是（ ）。
A.通过家访，进一步了解小芳沉默不语的原因
B.采取交流讨论的方式，帮助小芳建立发言信心
C.给小芳设置家庭作业，练习公共场合表达技巧
D.准备纸和笔，让组员以不记名方式写下心里话
E.抓住一切时候，引导小芳表达自己的感受
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小区物业管理公司是社区工作者经常打交道的合作单位之一。为了充分认识物业管理公司，社会工作者应了解的情况有（ ）。
A.物业管理公司的财务收支账目
B.物业管理公司的社会责任意识
C.物业管理公司的人事考勤记录
D.物业管理公司的发展目标和组织结构
E.物业管理公司关键决策人的价值取向
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新冠肺炎疫情期间，某社会工作服务机构在社区居委会的支持下，着手组建一支青年志愿者团队，为居家隔离居民代购常用药品，并送药上门。在团队组建之初，社会工作者的主要工作有（ ）。
A.订立团队的服务规则
B.分析服务对象的特点
C.推选团队工作带头人
D.明确团队的分组分工
E.讨论团队的持续发展
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某社会工作服务机构聘请一名资深社会工作者任机构督导者，聘用期满后，双方就督导的效果进行了总结评估。下列评估中，可用于评估社会工作督导效果的有（ ）。
A.被督导者与机构同事相处情况
B.被督导者服务质量的提高速度
C.被督导者情绪状态的稳定程度
D.被督导者对督导工作的满意度
E.被督导者工作胜任力提高程度