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发动志愿者服务社区是社会工作的一个重要方面。但是，志愿者的特点也决定了志愿者队伍管理的难度。为了保持志愿者服务的热情，社会工作者在发展和组织志愿者时应该（ ）。
A、仅招募那些主动报名参加酌居民
B、经常与志愿者进行非正式的交流
C、要求志愿者服从社区结对的安排
D、帮志愿者来确定服务目标和方向
相关标签： 志愿者 社会工作 非正式
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志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（ ）。
A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评E.妥善处理志愿者的冲突问题 -
志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有（）。
A.支持志愿者参观活动B.口头称赞志愿者表现C.举办志愿者成长小组D.召开志愿者骨干会议E.开展志愿者服务考核 -
下列关于志愿者督导的说法错误的是（ ）。
A、志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议
B、志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值
C、志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能
D、志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率
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关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有（）。
A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环 -
下列对支持社会工作理论与社会工作理论的关系的表述，错误的是（）。
A.当社会工作者依据“支持社会工作理论”为受助人提供帮助时，是依据“社会工作理论”对人及社会环境的理解来确定具体的帮助计划B.“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”相互依存C.“支持社会工作的理论”与“社会工作理论”彼此贯通D.“社会工作理论”的实践过程又能为“支持社会工作理论”提供进一步理解人与社会实践的素材