为防止外面镶有玻璃的展品呈现参观者的影像，应采取下述哪一条措施？

• A、展品照度高于参观者照度

• B、展品照度低于参观者照度

• C、展品照度大大低于参观者照度

• D、展品照度低于参观者照度时调整两者相互位置

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• 上海世博会预计将吸引7000万人次的参观者，其中海外参观者人数将超过()万。

  A300

  B330

  C350

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• 处理参展者和参观者的投诉可采用（）。

  A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实

  B、对所属事实，应尽量采取回避的态度

  C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢

  D、自己处理后无需向领导汇报

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