资格证大类 - 导游证
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。
A．熟悉接待计划
B．落实接待事宜
C．物质准备
D．与地方接待社联系
旅游业是一种依托性较强的产业．()
导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）
旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四间空房可供
选择。按照日本人的习俗，最好预订（）。
A．4005号房间
B．8019号房间
C．6084号房间
D．7023号房间
下列哪些适用《消费者权益保护法》调解()。
A.农民购买了假种子
B.旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团
C.客人在饭店消费后，饭店拒开发票
D.消费者被新买的充电器炸伤
经营出境业务的组团社是指经【】批准、特许经营中国公民自费出国旅游业务的国际旅行社。
A．外交部
B．公安部
C．国家旅游局
D．商务部
公安机关是旅游住宿业治安的主管部门。【】
旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符．造成旅游者经济损失．应当退还合同金额与实际花费的差额．并赔偿()．
B．同额违约金
A．差额两倍的违约金
C．10%的违约金
D．20%的违约金
全陪日志的主要内容包括()．
A．旅游团的基本情况
B．旅游日程安排及交通情况
C．各地接待质量
D．发生的问题及处理经过与游客的意见和建议
对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能．()